Este guia trata da funcionalidade de endereços de e-mail de redirecionamento, uma função disponível nos Serviços de E-mail e que serve para criar endereços destinados exclusivamente ao redirecionamento de e-mails.

✘ INDISPONÍVEL com
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Preâmbulo

• Esta funcionalidade permite criar um endereço de e-mail "virtual" sem afetar a quota disponível de endereços de e-mail no Serviço de E-mail pago.
• Não armazena nenhuma mensagem recebida, sendo impossível aceder, consultar ou restaurar as mensagens, nem visualizar os registos das mensagens que foram transmitidas.
• Destina-se exclusivamente a encaminhar os e-mails recebidos para um ou mais (máximo de 10 utilizadores por encaminhamento) outros endereços existentes.
• Os destinatários inscritos para receber os e-mails redirecionados devem, previamente, aceitar o seu registo para que a redireção para eles funcione (consulte o ponto 3 abaixo).
• Os e-mails considerados como spam pela Infomaniak não serão redirecionados (serão devolvidos ao remetente — e consulte este outro guia sobre possíveis redireções de Gmail para Gmail).
• Para gerenciar as redireções dos endereços de e-mail existentes no seu Serviço de E-mail, consulte este outro guia.
• Número de endereços de redirecionamento que podem ser criados por endereço disponível (de acordo com a cota do Serviço de E-mail):
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 20
  • kSuite Business = 20
  • kSuite Enterprise = 20
  • Serviço de E-mail Starter = 1
  • Serviço de E-mail Premium = 20
    • Por exemplo: Serviço de E-mail pago para 10 endereços = 200 endereços de redirecionamento disponíveis

Criar o endereço para redirecionar e-mails

1. Abrir a página de gestão dos endereços de redirecionamento

Para aceder à funcionalidade:

1. Clique aqui para aceder à gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique na seta para baixo ‍ à direita do botão azul Criar um endereço de e-mail.
4. Escolha Criar um endereço de redirecionamento:
   
   • Também pode clicar em Redirecionar e-mail no menu lateral esquerdo:
     

2. Adicionar um novo endereço de redirecionamento

Na página de redirecionamentos:

1. Clique no botão para Criar um endereço de redirecionamento.
2. Indique o endereço de e-mail que receberá os e-mails a serem redirecionados (será válido no domínio principal e nos seus domínios associados).
3. Indique um endereço de e-mail que receberá os e-mails.
4. Clique no botão ‍ para adicionar o endereço de e-mail válido à tabela abaixo.
5. Se necessário, remova um endereço adicionado à tabela clicando no ícone lixeira.
6. Clique no botão Criar:
   
   

3. Confirme a adição como destinatário do redirecionamento

Os endereços de e-mail inseridos na tabela recebem automaticamente um e-mail de solicitação de confirmação de adição.

• O utilizador deve clicar no link no e-mail para confirmar a adição.
• Enquanto a adição não for confirmada, o estado Pendente permanecerá visível ao lado do endereço de destino (visível se modificar o endereço de redirecionamento – veja abaixo).

Modificar ou eliminar o redirecionamento

Não é possível renomear um endereço de redirecionamento após a sua criação. No entanto, para modificar a lista de destinatários do redirecionamento, reenviar um pedido de confirmação de adição ou eliminar o endereço de e-mail de redirecionamento:

1. Na página de redirecionamentos:
2. Os destinatários que ainda não confirmaram o seu registo são precedidos por um ícone cinzento.
3. Clique no menu de ação ⋮ à direita do endereço de redirecionamento em questão:
   

Neste menu de ação ⋮, clique em:

1. Modificar para adicionar endereços de e-mail de destinatários:
   1. Clique no botão ‍ para adicionar o endereço de e-mail válido à tabela abaixo.
   2. Salve a modificação.
   3. Caso contrário, clique no ícone lixeira para remover um endereço de e-mail da lista.
   4. O detalhe do status de aceitação é exibido à direita do endereço do destinatário.
2. Reenviar para solicitar imediatamente, por e-mail, que o usuário aceite ser adicionado à lista (uma segunda solicitação só será possível após 24 horas; caso contrário, o botão permanecerá desativado).
3. Excluir para remover o endereço completo (clique na janela de confirmação para efetuar a exclusão):