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Resolver um erro de redirecionamento na Web

Atualização 01/09/2026

Você chegou a esta página porque tem um redirecionamento web no seu domínio que está configurado incorretamente. A Infomaniak não consegue identificar o caminho correto deste redirecionamento, por isso você é redirecionado para esta página para ajudá-lo a corrigir esta situação.

 

Verificação da zona DNS

Para restabelecer o funcionamento do seu redirecionamento, é necessário, em primeiro lugar, remover os vestígios de um redirecionamento antigo configurado incorretamente:

  1. Acesse sua zona DNS.
  2. Exclua os registos relevantes (consulte a lista abaixo) que correspondem ao seu redirecionamento.
  3. Clique no menu de ações à direita da entrada DNS relevante e selecione Excluir:
    • Provavelmente, não encontrará todos os registos mencionados na lista, e isso é perfeitamente normal.
    • Qualquer adição/modificação pode demorar até 48 horas para se propagar.
  4. Recrie o redirecionamento Web.

 

Lista de registros a serem verificados e removidos

Os registos DNS podem ser do tipo:

  • A e apontam para xx.xx.xx.xx (apenas números)
  • AAAA e que apontam para um endereço IP xxxx:xxxx:x:x::x (números e letras)
  • TXT cujo conteúdo se assemelha a “(número)|(URL)”
    • por exemplo, 1|infomaniak.com se o seu redirecionamento aponta para infomaniak.com
  • TXT cuja cadeia se assemelha a “(letra)|(texto)”
    • por exemplo t|Texto, d|Texto ou k|Texto

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