Este guia explica como fazer a atualização do seu plano my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) e migrar para um plano pago.

Introdução

• Para o ajudar a identificar a oferta my kSuite / kSuite mais adequada às suas necessidades, consulte este outro guia.
• Não é necessário alterar uma oferta my kSuite apenas para adicionar serviços: consulte este outro guia sobre as Organizações.

Migrar para o my kSuite+

Para aceder à oferta my kSuite atual e mudar para a oferta superior (❓: ajuda) my kSuite+:

1. Clique aqui para acessar o painel de controle da sua oferta my kSuite.
2. Clique na seta para baixo ‍ à direita de Gerenciar.
3. Escolha Alterar o meu plano para converter o plano gratuito em um plano pago e mais completo:
   
4. O inverso (cancelar o my kSuite+ para voltar ao my kSuite) também é possível, no mesmo local, mas as taxas incorridas continuarão a ser cobradas.

Migrar para o kSuite Pro

Pode alterar o seu plano my kSuite / my kSuite+ e o seu endereço de e-mail (…@ik.me/…@etik.com/…@ikmail.com) para ter um endereço de e-mail personalizado (…@o-seu-domínio…) dentro de um kSuite Pro (Free/Standard/Business/Enterprise). O conteúdo presente no kDrive também pode ser migrado.

1. Adicionar uma senha de dispositivo ao endereço my kSuite / my kSuite+

Para permitir a recuperação posterior dos seus e-mails, você deve atribuir uma senha de dispositivo ao endereço de e-mail atual:

1. Clique aqui para aceder aos e-mails na sua conta mykSuite / mykSuite+ Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no botão de ação ⋮ à direita do seu endereço de e-mail.
3. Clique em Configurações do endereço de e-mail:
   
4. Clique em Gerenciar senha:
   
5. Clique em Adicionar dispositivo:
   
6. Insira a senha de login, caso seja solicitada por motivos de segurança:
   
7. Siga o assistente de acordo com as suas necessidades, até à criação de um novo dispositivo:
   
8. Desta forma, poderá gerar uma nova palavra-passe segura:
   
9. Copie-o, você precisará dele mais tarde:
   

2. Adquirir a oferta kSuite Pro

1. Clique aqui para acessar as diferentes ofertas kSuite.
2. Compare e clique no botão da oferta que melhor lhe convém:
   
3. Clique para criar a Organização que irá hospedar o seu kSuite:
   
4. Preencha as informações relativas à nova Organização:
   

3. Adicionar/associar um nome de domínio ao kSuite

Para gerenciar o domínio a ser associado à sua kSuite:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento da sua nova kSuite.
2. Clique no botão para adicionar um nome de domínio:
   
3. Clique no botão para adicionar um nome de domínio:
   
4. Insira o nome de domínio desejado (este será o nome que comporá o seu endereço de e-mail após o símbolo "@": exemplo@seu-domínio.aqui).
   • Se o domínio estiver disponível, clique no botão para encomendá-lo e conclua o processo de compra:
     
5. Se já possuir o domínio, confirme que ele pertence a você e valide na parte inferior da página:
   
6. Feche a janela de configurações, a adição do domínio será processada em segundo plano:
   

4. Criar o novo endereço de e-mail

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do Serviço de E-mail no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no nome do Serviço de E-mail desejado:
   
3. Clique no botão Criar um endereço de e-mail no canto superior direito:
   
4. Selecione o primeiro tipo de endereço de e-mail.
5. Clique no botão para continuar:
   
6. Insira o nome que fará parte do endereço de e-mail.
7. Clique no botão para continuar:
   
8. Adicione-se como utilizador do endereço (isto para que ele seja visível na aplicação Web Mail e para permitir a importação do histórico de e-mails).
9. Clique no botão para confirmar:
   
10. Neste momento, pode ser necessário inserir novamente a senha de acesso:
    
11. Pronto, o endereço de e-mail foi criado:
    

5. Importar o histórico de e-mails do mykSuite/mykSuite+

1. Clique aqui para acessar os e-mails na sua nova kSuite Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique na seta para baixo ‍ para expandir as Ações avançadas no menu lateral esquerdo.
3. Clique em Importar:
   
4. Clique no botão para Importar seus e-mails:
   
5. Clique para importar um endereço de e-mail.
6. Clique para importar um endereço de e-mail usando as suas credenciais.
7. Insira o endereço de e-mail do mykSuite/mykSuite+.
8. Insira a senha do dispositivo criada anteriormente.
9. Clique no botão para confirmar:
   
10. Escolha o seu novo endereço de e-mail na lista.
11. Clique no botão para confirmar a importação:
    
12. Clique no botão para acessar a caixa de entrada, que exibirá os e-mails importados:
    

6. Importar os dados do kDrive mykSuite/mykSuite+

1. Clique aqui para acessar o kDrive na sua nova kSuite Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Verifique se o novo kDrive está selecionado no menu suspenso do menu lateral esquerdo.
4. Clique em Geral no menu lateral esquerdo.
5. Clique em Importar dados externos:
   
6. Clique em Nova importação na parte superior.
7. Selecione o kDrive.
8. Escolha o local onde os ficheiros importados serão armazenados.
9. Clique no botão Iniciar:
   
10. Verifique se o kDrive mykSuite/mykSuite+ está selecionado no menu suspenso.
11. Conclua o assistente:
    
12. Aguarde durante a importação dos dados; em seguida, eles estarão visíveis no local escolhido, em uma pasta com o nome do seu kDrive mykSuite/mykSuite+: