Base de conhecimento
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Converter os produtos existentes para kSuite (ou desvinculá-los)
A oferta kSuite da Infomaniak facilita a criação e, posteriormente, o uso de diversos produtos Infomaniak (kDrive, Serviço de Email, kChat...) integrados em torno de um nome de domínio.
Migrar para kSuite
Ao subscrever o kSuite, terá produtos distintos dos seus produtos existentes.
No entanto, se já possui um kDrive ou um Serviço de Email,você pode atualizar seus produtos para kSuite:
- Consulte este guia para atualizar um kDrive para kSuite…
- Consulte este outro guia para migrar um Serviço de Email para a kSuite…
Para ajudar a identificar a oferta kSuite mais adequada às suas necessidades, consulte este outro guia.
E o contrário?
Não é possível separar os produtos kSuite em produtos distintos da oferta.
Se desejar cancelar um dos produtos da sua kSuite, é necessário cancelar a kSuite por completo, tendo previamente feito uma cópia de segurança das informações que pretende guardar, e, em seguida, solicitar novamente os produtos correspondentes a essas informações.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2494
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