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Resolver um erro de Marca Personalizada (bloqueio do domínio)
Este guia explica como corrigir eventuais problemas que possam surgir com o Custom Brand, a personalização dos URLs das suas ferramentas Infomaniak.
É imperativo comunicar aos seus utilizadores as novas moradas web de acesso às suas ferramentas Infomaniak em caso de alteração do nome de domínio ou cancelamento da oferta.
O nome de domínio expirou ou foi cancelado
- Se o seu nome de domínio estiver expirado, terá de restaurá-lo para voltar a usufruir das opções de personalização das ferramentas.
- Em caso de cancelamento de um nome de domínio, serão aplicados os endereços web padrão da Infomaniak.
- Enquanto a assinatura do serviço estiver ativa, é possível alterar o nome de domínio dos seus endereços web personalizados.
Não renovação
Caso o produto de personalização não seja renovado, ele será bloqueado por um período de 30 dias antes de ser removido.
Atenção: durante todo o período de bloqueio, os endereços web personalizados estarão inacessíveis; será necessário utilizar os endereços web padrão da Infomaniak.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2469
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