Este guia explica como resolver os diferentes problemas relacionados com o nome de domínio ao criar endereços web personalizados Custom Brand!

Introdução

• Enquanto o nome de domínio estiver vinculado aos seus endereços web personalizados, não será possível transferi-lo para outra Organização Infomaniak ou registrador.

O nome de domínio não está disponível

O nome de domínio está hospedado na Infomaniak?

• Se ainda não estiver, é possível transferir o nome de domínio para a Infomaniak.
• Também é possível contratar o serviço de gestão da zona DNS na Infomaniak.

O nome de domínio está registado numa outra organização? Tem acesso a ele? 

• O nome de domínio deve estar associado à conta a partir da qual a personalização das URLs será configurada. Portanto, é necessário criar o endereço web personalizado na conta onde o nome de domínio está registrado ou transferi-lo para a conta desejada.

O nome de domínio já está sendo utilizado por outros serviços?

Caso o seu nome de domínio já esteja associado a outros serviços, não será possível utilizá-lo. Terá de…

• …desassociá-lo dos serviços em que está a ser utilizado (modificação de uma entrada DNS)…
• … ou utilizar um subdomínio, por exemplo meu.dominio.xyz.

A extensão do nome de domínio não está disponível

A Infomaniak oferece centenas de extensões para o seu nome de domínio. No entanto, pode acontecer que a extensão utilizada pelo seu nome de domínio não esteja disponível ou que esteja em manutenção:

• Caso a extensão desejada não esteja disponível, consulte a lista de extensões disponíveis na Infomaniak.
• Em casos raros, uma extensão pode ser indicada como estando em "manutenção" pelo seu registo (a entidade que gere o registo de nomes de domínio); isto significa que estão em curso operações globais nessa extensão e que ela está temporariamente indisponível para compra.

O nome de domínio apresentou um erro de verificação

Ocorreu um problema na verificação do nome de domínio?

Quando este tipo de erro aparece, contacte o suporte da Infomaniak.