Este guia oferece soluções caso não consiga mais receber ou enviar e-mails, ou se estiver enfrentando erros de sincronização com seus contatos e calendários...

Remover uma conta no Outlook

1. Abra o Outlook.
2. Clique em Arquivo na barra de ferramentas.
3. Acesse Configurações da conta.
4. Selecione o endereço de e-mail que deseja excluir e clique em Excluir.
5. Consulte este outro guia para reconfigurar corretamente o endereço de e-mail.

Excluir contactos e calendários (sincronização CalDav)

1. Abra o Outlook
2. Clique em CalDav Synchroniser na barra de ferramentas.
3. Acesse Perfis de sincronização.
4. Selecione o perfil que deseja remover e clique no "x" vermelho Remover.
5. Consulte este outro guia para reconfigurar corretamente a sincronização.

Se o problema persistir...

Não é necessário entrar em contato com o Suporte Infomaniak se o seu endereço de e-mail funcionar corretamente fora da aplicação. O erro mais comum está relacionado ao uso de uma senha incorreta.

Se o seu Outlook deixou de funcionar após uma alteração da palavra-passe do e-mail, consulte este outro guia ou siga as soluções apresentadas em este outro guia sobre e-mail em geral.