Este guia explica como verificar a utilização do espaço de armazenamento do seu kDrive e como aumentar a sua capacidade, caso necessário.

Introdução

• O número máximo de arquivos por kDrive não é um limite fixo, mas, caso seja excedido, a Infomaniak não pode garantir a estabilidade do sistema de armazenamento e da aplicação kDrive.
• Apenas as condições particulares Backup e armazenamento, que pode encontrar no seu painel de controlo, são válidas.
• Consulte este outro guia sobre os detalhes específicos das caixas de correio.

Limites em vigor

Outros tipos de limites são detalhados em este outro guia.

⚠ Número máximo de arquivos/subpastas:

⚠ Largura de banda (em GB) permitida por dia e por utilizador(estes limites, fornecidos a título informativo e preventivo, podem ser aplicados caso o uso excessivo prejudique o serviço, a fim de garantir a sua estabilidade e disponibilidade para todos os utilizadores):

⚠ Número máximo de downloads diários de um arquivo por usuário:

⚠ Tamanho máximo de um arquivo (em GB) enviado via:

Consultar o espaço de armazenamento do kDrive

Para aceder ao kDrive:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web kDrive da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clique na seta para baixo ‍ para expandir a seção Gerenciamento do kDrive no menu lateral esquerdo.
3. Clique em Espaço de armazenamento no menu lateral esquerdo:
   
4. Selecione os arquivos grandes (ou as versões dos arquivos, que também são contabilizadas no espaço de armazenamento) usando o menu suspenso:
   
5. Clique no menu de ações ⋮ localizado acima da sua seleção para realizar uma ação (por exemplo, exclusão):
   

Aumentar o espaço de armazenamento kDrive

Pré-requisitos

• Ter permissões suficientes dentro da Organização.

Para modificar o espaço de armazenamento kDrive:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web kDrive da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clique em Painel de controle no menu lateral esquerdo, em Gerenciar o kDrive.
3. Clique em Gerenciar.
4. Clique em Modificar oferta:
   
   • Será apresentada a opção de modificar a oferta ou de alterar o espaço de armazenamento máximo do seu kDrive.
   • Após modificar a oferta, clique em Seguinte e efetue o pagamento.

Obter informações sobre uma pasta e o seu conteúdo

Basta clicar com o botão direito do mouse em qualquer pasta no aplicativo web kDrive para obter informações sobre o tamanho e o conteúdo: