Base de conhecimento
1000 perguntas frequentes, 500 tutoriais e vídeos explicativos. Aqui, você encontra apenas soluções!
Utilize o Infomaniak Authenticator como solução de autenticação de dois fatores (2FA) da Infomaniak
Infomaniak Authenticator é um aplicativo móvel gratuito que melhora e simplifica a segurança das contas Infomaniak protegidas pela autenticação de dois fatores (ou autenticação dupla / 2FA). É um dos métodos que permite proteger o acesso à sua conta de utilizador Infomaniak.
Introdução
- A autenticação de dois fatores protege a sua conta e os seus dados pessoais ao efetuar login nas ferramentas Infomaniak (manager.infomaniak.com e ksuite.infomaniak.com) ao solicitar:
- a sua palavra-passe…
- e, em seguida, um segundo método de segurança:
- A aplicação móvel Infomaniak Authenticator é um desses métodos (saiba mais sobre a autenticação de dois fatores):


Instalar a aplicação Infomaniak Authenticator
Pré-requisitos
- Possuir uma conta Infomaniak (ter em mãos o seu identificador e senha).
- Possuir um dispositivo móvel iOS ou Android.
- No seu dispositivo móvel iOS ou Android, descarregue a aplicação Infomaniak Authenticator aqui:

- Instale e abra o aplicativo.
Vincule suas contas Infomaniak ao Infomaniak Authenticator:
Autenticar a partir deste dispositivo móvel:
- Abra a aplicação Infomaniak Authenticator no seu dispositivo móvel.
- Clique em Autenticar.

- Insira as credenciais da conta Infomaniak que pretende associar e autentique a sua sessão. (Precisa de ajuda?).

- Clique no botão Autorizar para receber notificações.

Como funciona a aplicação móvel
Quando tenta iniciar sessão na sua conta e, após introduzir corretamente a sua palavra-passe habitual, recebe uma notificação push no seu dispositivo móvel que lhe pede para autorizar a sessão ("Aprovar / Recusar") através da aplicação Infomaniak Authenticator:
Se a sessão for autorizada, a página inicial será automaticamente redirecionada para a conta Infomaniak.
Migração do kAuth para o Authenticator.
- Abra o Infomaniak Authenticator no seu dispositivo móvel.
- As contas Infomaniak que podem ser migradas aparecerão automaticamente e, em seguida, clique em Continuar.

- Insira suas credenciais, se necessário.

- Tudo está pronto, clique em Continuar

- É recomendado autorizar as notificações

Adicionar contas adicionais
Infomaniak Authenticator permite gerir várias contas Infomaniak:
- Abra o Infomaniak Authenticator no seu dispositivo móvel.
- Clique no botão azul :

No canto inferior direito, a partir da aplicação Android.
- Identifique a conta que deseja adicionar.
Remover uma conta do Infomaniak Authenticator
Para remover a sua conta Infomaniak da aplicação Infomaniak Authenticator.
- Selecione a conta que pretende remover.
- Clique em Sair.

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2358
Esta seção de perguntas frequentes foi útil?
