Este guia explica como copiar o conteúdo de um ou mais endereços de e-mail externos para a Infomaniak (todas as mensagens de e-mail, pastas, subpastas, ou seja, toda a estrutura da sua caixa de e-mail de terceiros) em um dos seus endereços existentes na Infomaniak (independentemente do Serviço de Email), graças à ferramenta de importação MBOX oferecida pela Infomaniak.

Introdução

• Este é o procedimento ideal ao mudar de provedor de hospedagem ou para restaurar mensagens antigas ainda armazenadas em outro local.
• Uma vez iniciado o processo de importação, não é mais possível interrompê-lo.
• Os eventuais duplicados são geridos: um conteúdo idêntico será copiado apenas uma vez.

Importar um arquivo mBox para a Infomaniak

Pré-requisitos

• Ter um arquivo da sua caixa de correio anterior no formato .mbox.
  • Para o Gmail: aceder ao Google Takeout (precisa de ajuda?)
• Ter um Serviço de Email no seu Painel de Controle Infomaniak.
• Dispor de um quota de endereços disponíveis ou ajuste-a previamente, se necessário.
• Certifique-se de que a sua conta de e-mail está devidamente protegida
• Crie um ou mais endereços neste serviço de e-mail.
  • Se precisar de criar muitos endereços de e-mail (10 ou mais), consulte este outro guia sobre como criar vários endereços em massa.
• O endereço de e-mail de destino deve estar associado ao utilizador (= à conta Infomaniak) que está a utilizar.

Em seguida, para importar o conteúdo do e-mail:

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de importação (serviço online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessário, faça login na sua conta Infomaniak na organização correspondente, pois a importação será feita para um dos endereços de e-mail associados à interface web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que você está usando.
3. Clique em "Importar por arquivo mBox".
4. Escolha para qual endereço de e-mail importar os e-mails; o menu suspenso lista os endereços de e-mail atualmente associados à sua interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak com a qual você está conectado.
5. Clique em Confirmar:
   
6. Clique no botão para selecionar o arquivo mBox no seu disco rígido:
   
7. A importação é iniciada. Você pode aguardar e verificar o resultado na página após a conclusão da importação ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e o acompanhamento está disponível – veja abaixo):
   
8. O acompanhamento está disponível nas configurações do endereço de e-mail de destino, apenas no aplicativo web Mail (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
9. O rastreamento permite visualizar o histórico das importações no endereço em questão: