Este guia explica como adicionar ou modificar um ou vários registros do tipo SPF em uma zona DNS (de um nome de domínio) gerenciada no Manager Infomaniak.

Introdução

• Se o seu nome de domínio estiver registrado na Infomaniak, se o seu e-mail for gerenciado pela Infomaniak, mas o site estiver hospedado em outro provedor (como o Wix), você provavelmente gerencia a zona DNS (e, portanto, o SPF) nesse outro provedor: consulte este outro guia sobre o assunto.

Entendendo os registros do tipo SPF

O tipo de registro SPF (Sender Policy Framework) é um padrão de verificação do nome de domínio do remetente de um e-mail e tem como objetivo reduzir o SPAM. Ele serve para indicar qual servidor tem ou não o direito de enviar e-mails para um domínio. Se o SPF falhar para um e-mail, isso significa que ele não foi enviado de um servidor/endereço IP autorizado pelo administrador do domínio de envio. O e-mail é então considerado como spam.

SPF estrito -all: rejeição de e-mails não autorizados

A Infomaniak instala este tipo de registro automaticamente ao criar um Serviço de E-mail em seu domínio (SPF estrito):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Assim, o servidor destinatário do e-mail que você envia avaliará que qualquer e-mail que não venha dos servidores Infomaniak será rejeitado. Isso impede que pessoas mal-intencionadas falsifiquem endereços de e-mail do seu domínio.

SPF flexível ?all: tolerância para alguns e-mails

Você pode decidir modificar o SPF para um modelo mais flexível:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

Nesse caso, o servidor destinatário do e-mail que você está enviando avaliará, de acordo com suas próprias regras, se aceita e-mails que não vêm dos servidores Infomaniak.

Em resumo:

• ?: o servidor de recebimento aceita a mensagem, mesmo que o remetente não esteja listado no SPF.
• ~: o servidor de recebimento aceita geralmente a mensagem, caso não esteja listada no SPF, mas a identifica como suspeita.
• -: o servidor de recebimento rejeita a mensagem, caso não esteja listada no SPF (recomendado).

Adicionar um SPF por meio de um registro TXT

Existem 2 maneiras de gerenciar os SPF.

Se você possui um Serviço de E-mail na Infomaniak, a maneira mais simples é acessar a ferramenta de Segurança global para gerenciar os SPF:

Mas, como o registro SPF é um tipo de registro DNS do tipo TXT, você também pode gerenciá-lo na zona DNS do nome de domínio:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu domínio no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao domínio em questão.
3. Clique em Zona DNS no menu lateral esquerdo.
4. Verifique na tabela se já existe um registro TXT com um valor que mencione SPF, como aqui:
   
5. Clique no botão para adicionar um registo (receberá um erro se tentar adicionar um registo TXT com um valor SPF quando já existir um na zona):
   
6. Clique no botão de rádio TXT para adicionar um registo.
7. Clique no botão Seguinte:
   
8. Insira o valor do SPF necessário para a sua zona DNS.
9. Deixe o valor predefinido no nível do TTL.
10. Clique no botão Guardar:
    

Adicionar vários SPF

Se utilizar outros fornecedores de e-mail em complemento ao Infomaniak, é necessário obter o SPF deles e, em seguida, combiná-lo com o do Infomaniak, seguindo uma sintaxe específica.

Exemplo de 3 SPF para combinar:

• O do Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Os de 2 fornecedores secundários:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... o SPF final a inserir na sua zona DNS deverá ter a seguinte forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Remova qualquer outra entrada SPF da zona DNS do seu domínio! Qualquer adição/modificação DNS pode demorar até 48 horas para se propagar.

Limites do número de SPF

Os SPF múltiplos são limitados a um máximo de 10 inclusões.

O SPF da Infomaniak geralmente já contém 4 inclusões:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificar o(s) registro(s) SPF

A ferramenta de Segurança global no Manager Infomaniak permite uma verificação e correção facilitada de seus possíveis registros problemáticos.

Em caso de problema, recomenda-se analisar seu nome de domínio no MxToolbox para verificar se o seu SPF contém erros de sintaxe, muitas inclusões ou outro problema que possa levar a um erro:

… ou diretamente no endereço https://mxtoolbox.com/spf.aspx.