Este guia mostra como criar/importar/gerenciar os contatos dentro das listas de assinantes da Newsletter Infomaniak.

Introdução

• Você deve obter o consentimento explícito dos seus destinatários através do modelo double opt-in:
  • O envio de spam e a utilização de listas de endereços compradas/alugadas são proibidos.
• A importação não envia nenhuma mensagem aos contatos adicionados (portanto, leia e aceite os pontos acima).
• Os duplicados serão automaticamente eliminados.
• Se você reimportar um endereço que já está cadastrado, os campos personalizados diferentes serão atualizados.

Criar uma lista de assinantes

Para aceder à gestão dos assinantes da newsletter:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de newsletters no seu Painel de Controle Infomaniak.
   • Se nada for exibido, você pode não estar na Organização à qual sua newsletter está associada (❓: ajuda).
2. Clique no nome de domínio associado aos seus envios:
   
3. Clique em Assinantes no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão azul Adicionar contactos:
   
5. Leia e aceite os Termos e Condições de Utilização.
6. Escolha um dos métodos disponíveis para criar uma lista de assinantes:
   

A. Importar um arquivo CSV (formato .csv) ou arquivo .txt (formato predefinido)

• O formato deve ser respeitado (um modelo para download está disponível como exemplo na página). Tamanho máximo: 300 MB
  
• Depois de criar o documento modelo (planilha), exporte-o para o formato .csv, o que criará um tipo de documento de texto com um separador entre cada informação presente nas diferentes células:
  
• Selecione o arquivo .csv na interface de importação e clique no botão azul Importar:
  
• É necessário atribuir o campo desejado à informação correspondente (as informações são agrupadas de acordo com as colunas originais).
• Na parte inferior do menu suspenso, é possível criar os campos que ainda não existem (o tipo de campo pode ser definido como numérico ou data, booleano, etc.).
• Escolha um grupo, se desejar, entre os seus grupos criados, no qual colocar os contactos importados:
  
• Pronto, quer seja em Grupos ou em Subscritores, a sua importação está visível.
  • Se não for o caso, verifique se estão visíveis com o filtro de visualização “Todos”:
    
  • Pode ser que, após uma verificação do e-mail, o estado do subscritor importado seja inválido, pelo que não poderá enviar mensagens para ele:
    

B. Copiar e colar o conteúdo equivalente de um arquivo .csv ou .txt (formato predefinido)

• O formato deve ser respeitado, como no arquivo a ser carregado (veja acima), por exemplo:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

• Depois de copiar essas informações no campo apropriado, clique no botão azul Continuar:
  
• O restante do processo de importação é idêntico ao descrito no ponto A acima.

C. Preenchimento de um formulário de contato individual

• Importe os contatos um a um através do formulário fornecido.
• Adicione, se necessário, campos personalizados (o tipo de campo pode ser definido como numérico ou data, booleano, etc.).
• Especifique o grupo existente, se houver:
  

D. Importação automática de outras ferramentas Infomaniak

• Importe os contactos dos seus catálogos de endereços Infomaniak e da ferramenta de gestão de tickets Infomaniak, se disponível (com a possibilidade de importar apenas os utilizadores que indicaram querer receber uma newsletter):
  

Editar a ficha de um assinante

Para editar as informações relativas aos seus assinantes:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no nome do domínio correspondente na tabela que aparece.
3. Clique em Assinantes no menu lateral esquerdo.
4. Pesquise ou filtre o tipo de exibição, se necessário.
5. Clique no assinante cujos detalhes deseja editar:
   
6. Clique em Editar:
   
7. Edite as informações (apenas o endereço de e-mail não pode ser modificado):
   
   1. Se desejar adicionar um novo campo, adicione-o globalmente, retornando ao menu Assinantes.
   2. Clique na aba Campos.
   3. Clique em Criar campo.
      
   4. O perfil do assinante pode agora ser editado ao nível deste novo campo:
      

Excluir assinantes

Para remover assinantes da newsletter:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no nome do domínio correspondente na tabela que aparece.
3. Clique em Subscritores no menu lateral esquerdo.
4. Pesquise ou filtre o tipo de exibição, se necessário.
5. Clique na caixa para selecionar um ou mais assinantes.
6. Clique em Excluir:
   
7. Confirme a exclusão

Você também pode clicar em Cancelar inscrição em vez de Excluir para que os contatos permaneçam na lista: consulte este outro guia.

Exportar assinantes

Para exportar a lista de assinantes da newsletter, no formato .csv e de acordo com critérios selecionados:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no nome do domínio correspondente na tabela exibida.
3. Clique em Assinantes no menu lateral esquerdo.
4. Pesquise ou filtre o tipo de exibição, se necessário.
5. Clique na caixa para selecionar um ou mais assinantes.
6. Clique em Exportar:
   
7. Clique no botão azul quando a exportação estiver pronta para baixar os dados num ficheiro CSV (formato .csv).

O arquivo obtido contém as seguintes colunas:

• E-mail
• Estado
• Enviado
• Aberturas
• Cliques
• Data de subscrição
• nome
• sobrenome
• registo de IP
• e, em seguida, os campos personalizados (texto, número, data, etc.) criados manualmente…