Base de conhecimento

1000 perguntas frequentes, 500 tutoriais e vídeos explicativos. Aqui, você encontra apenas soluções!

Resolver um problema de spam recebido

Atualização 01/09/2026

Este guia explica como…

  • … ativar um filtro para os e-mails recebidos
  • … classificar automaticamente as mensagens publicitárias
  • … sinalizar determinadas mensagens fraudulentas

… para reduzir o número de mensagens indesejadas ou excessivas em um endereço de e-mail gerenciado pela Infomaniak.

 

Soluções para excluir, classificar e filtrar e-mails recebidos

 

Métodos de filtragem automática

  • Consulte este guia para utilizar a pasta <Spam> ativando o filtro de spam (é possível desativá-lo).
  • Consulte este outro guia para utilizar as pastas <Promoções> e <Redes Sociais> (<SocialNetworks>) ativando o filtro de publicidade e redes sociais.

 

Métodos manuais

  • Consulte este guia para denunciar uma mensagem recebida que não foi identificada como spam (publicidade / contacto não solicitado).
  • Consulte este guia para denunciar uma mensagem recebida que não foi identificada como phishing (fraude / e-mail falso enganoso).
  • Consulte este guia para bloquear ou autorizar endereços de e-mail específicos ou até mesmo domínios inteiros.
  • Consulte este guia para definir seus próprios filtros de triagem e classificação ('linguagem Sieve') dos e-mails recebidos…

 

Se estiver a enfrentar uma onda de spam ou de mensagens invulgares, consulte este outro guia para realizar algumas verificações.

Se os seus próprios envios forem frequentemente classificados incorretamente como spam, consulte este outro guia para realizar algumas verificações.

Para organizar e limpar uma caixa de e-mail que tenha sido inundada por mensagens, consulte este outro guia.


Esta seção de perguntas frequentes foi útil?