Este guia apresenta a ferramenta de Diagnóstico DNS, que permite verificar as relações entre…

• NOME DE DOMÍNIO na Infomaniak
  
  e
  
• SERVIÇO DE EMAIL na Infomaniak

… estão corretos, para garantir que o tráfego de email seja direcionado para o local correto.

Introdução

• Para verificar, a ferramenta analisa os registos MX, SPF, etc.
• Dessa forma, você poderá detectar e corrigir alguns problemas do Mail, especialmente se estiverem relacionados aos DNS (informações técnicas que, em termos gerais, determinam para onde deve ser direcionado determinado tráfego de e-mail), atuando no nível do seu domínio.
• A correção automática só é possível quando o nome de domínio está presente na mesma Organização do produto ao qual deve ser associado.
  • Caso contrário, a correção deverá ser feita manualmente.

Diagnosticar um problema de DNS

Para aceder ao diagnóstico DNS do seu nome de domínio:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu Serviço de E-mail no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:
   
3. Clique em Gerenciamento de domínios no menu lateral esquerdo:
4. Clique em Diagnóstico DNS no menu lateral esquerdo.
5. Clique no botão, se necessário, para atualizar as informações, que devem estar em verde.
6. Se forem detetados problemas de DNS, um indicador vermelho na tabela irá sinalizá-los:
   
   1. Corrija cada erro individualmente, clicando no botão à direita do elemento em questão…
   2. … ou corrija todos os erros de uma só vez com o botão localizado acima da tabela.

Consulte este outro guia sobre o mesmo processo de verificação automática, mas para hospedagem web.

E, se necessário, consulte o diagnóstico de segurança relacionado ao e-mail.