Este guia explica como alterar a localização de algumas pastas que já estão presentes na estrutura da sua conta de e-mail Infomaniak.

Introdução

• A estrutura de uma caixa de correio eletrónico clássica pode conter algumas pastas especiais, como, por exemplo, a pasta que armazena os e-mails…
  • … depois de terem sido enviados (= "Mensagens enviadas").
  • … durante alguns dias antes de serem eliminados definitivamente (= "Lixeira").
• Tudo já está configurado para que, por defeito, seja sincronizados entre as diferentes interfaces de e-mail em todo o mundo.
• Se desejar fazer ajustes por diferentes motivos, às vezes por motivos linguísticos, consulte o guia abaixo para modificar estas pastas especiais:
  • rascunhos
  • mensagens enviadas
  • lixeira
  • arquivos
• Isso permite, em particular, personalizar a sincronização dessas pastas com clientes IMAP como Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark, etc.
• Atenção: isso não altera o prazo máximo de retençãoe-mails colocados em algumas destas pastas especiais.

Aceder a partir da aplicação Web Mail Infomaniak

Pré-requisitos

• Ter acesso válido ao aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail), no qual o endereço de e-mail está registrado.
• Ter permissão para modificar as pastas especiais: é possível que o administrador do Serviço de Email tenha removido esse direito a partir da sua conta de administrador:
  

Para modificar estas pastas especiais:

1. Clique aqui para aceder à aplicação web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clique no ícone Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Verifique ou selecione o endereço de e-mail correspondente no menu suspenso do menu lateral esquerdo.
4. Clique em Pastas:
   

Aceder a partir do Serviço de Email

Para aceder a esta opção a partir de um Serviço de Email:

1. Clique aqui para aceder à gestão do seu produto no painel de controlo Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique no endereço de e-mail correspondente na tabela que aparece:
   
4. Clique na aba/menu Pastas:
   

Configurar as pastas especiais

Selecione as pastas desejadas para armazenar, por padrão, os seus rascunhos, arquivos, mensagens enviadas e a sua lixeira clicando na área à direita de cada elemento:

Isso exibirá a lista das pastas já presentes na estrutura da sua caixa de correio.

• Se necessário, crie a pasta desejada com antecedência a partir do Mail ou de um software IMAP:
  

Para modificar as pastas padrão que recebem o spam e as mensagens publicitárias e notificações de redes sociais, é necessário fazê-lo diretamente na seção Filtro de Spam e Filtro de Publicidade:

Soluções alternativas para…

Alguns softwares/clientes de e-mail também permitem alterar a localização das pastas especiais. Consulte a documentação oficial do seu aplicativo, se necessário. Os seguintes links são fornecidos apenas para fins informativos:

… Mozilla Thunderbird

Consulte este outro guia oficial se precisar de informações sobre como atribuir pastas específicas (como a Lixeira, Rascunhos, Mensagens enviadas) à conta IMAP e sincronizá-las com a Infomaniak.

… Microsoft Outlook 2013

Consulte este outro guia não oficial se procura informações sobre como o uso do protocolo IMAP no aplicativo pode levar a uma configuração em que as mensagens são armazenadas apenas localmente e não sincronizadas com o servidor, o que contradiz o objetivo principal do IMAP de manter a consistência entre os dispositivos.

… Microsoft Outlook 2021

Consulte este outro guia não oficial se precisar de informações sobre como salvar os e-mails enviados na pasta “Enviados” em vez da pasta “Itens Enviados” no aplicativo.

… Apple iOS

Consulte este outro guia não oficial se precisar de informações sobre como configurar as pastas de envio, rascunhos e mensagens apagadas em um iPhone para que sejam sincronizadas com o servidor de e-mail, acessando as configurações avançadas do aplicativo Mail e selecionando as pastas correspondentes no servidor IMAP.