Este guia explica como arquivar temporariamente um e-mail até uma data/hora específica, na aplicação web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introdução

• O recurso de suspensão também está disponível no aplicativo móvel Infomaniak Mail (aplicativo para smartphone ou tablet iOS/Android).
• No máximo, um total de 1000 conversas da caixa de entrada pode ser suspenso, por um período máximo de 1 ano (essa suspensão pode ser interrompida ou alterada temporalmente a qualquer momento).
• kSuite gratuito / my kSuite / Serviço de E-mail Starter não permitem a personalização do horário ao colocar em espera.

Funcionamento

Durante este período de espera (função adiar ou lembrar):

1. A conversa é movida para uma pasta "Em espera", visível no aplicativo Mail, onde é exibido o número de conversas em espera.
2. Se uma nova mensagem chegar em uma conversa que está em espera, esta será automaticamente cancelada e a conversa ficará visível na caixa de entrada.
3. Quando o prazo expirar:
   • A conversa retorna automaticamente para a caixa de entrada, em primeira posição, com uma notificação especial.
   • A mensagem, até que seja lida, exibirá a indicação "Em espera desde X" (X sendo a data em que a mensagem retornou para a caixa de entrada).

Em um aplicativo/cliente de e-mail do tipo Outlook, usando IMAP:

1. Quando uma conversa é colocada em espera, ela permanece na sua posição original.
2. Se mover manualmente uma mensagem que está em espera, a funcionalidade não será mais aplicada nessa mensagem na aplicação web.
3. Quando a data limite for atingida, a conversa voltará à primeira posição, como no aplicativo web, e será exibida uma notificação padrão de "nova mensagem".

Arquivar temporariamente um e-mail

Pré-requisitos

• Ative o modo de conversas para seus endereços de e-mail no aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).

Em seguida, para fazer com que uma de suas mensagens desapareça temporariamente em meio a todos os seus e-mails e reapareça em sua caixa de entrada no momento futuro que você programar:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Abra a mensagem para ser lembrado mais tarde.
3. Clique no menu de ações ⋮ no canto superior direito.
4. Clique na função Lembrar.
5. Escolha até quando a mensagem deverá desaparecer da sua caixa de entrada, entre as opções predefinidas ou personalizando a duração:
   
6. Depois de colocado em espera, a mensagem é exibida em uma nova pasta dedicada às mensagens em espera.
7. A data/hora de término da espera é exibida ao lado de cada mensagem:
   

Para ativar o acesso a esta funcionalidade diretamente a partir da barra de ações acima de um e-mail:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clique no ícone Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Clique em Personalizar no menu lateral esquerdo.
4. Ative a funcionalidade de lembrete de mensagem na seção Ações específicas em um e-mail:
   
5. Volte à sua mensagem, assim terá a possibilidade de colocá-la em espera diretamente da barra de ações:
   

Para ativar o acesso a esta funcionalidadediretamente da lista de mensagens na sua caixa de entrada:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clique no ícone Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Clique em Personalização no menu lateral esquerdo.
4. Ative a funcionalidade de lembrete de mensagem na secção Ações ao passar o rato:
   
5. Volte à caixa de entrada, para poder colocar um dos seus e-mails em espera diretamente na lista:
   
   • Pode colocar vários e-mails em espera ao mesmo tempo, selecionando-os (uma seleção de no máximo 5 e-mails) e, em seguida, clicando com o botão direito do rato para escolher a opção de colocar em espera.