Este guia explica como funciona a interface de administração dos serviços Infomaniak, chamada Manager https://manager.infomaniak.com.

Introdução

• O Painel de Controle é a interface da Infomaniak que permite gerenciar seus diferentes produtos Infomaniak, como nomes de domínio, hospedagem, bem como a parte administrativa, faturamento, etc.

Pedido de um produto = criação de conta

Se ainda não tiver nenhum produto da Infomaniak, durante o processo de pedido, será solicitado que crie uma conta com um identificador de login (❓: ajuda) e uma Organização será criada automaticamente neste momento.

Para um utilizador individual, o nome da Organização será geralmente composto pelo seu nome e apelido, enquanto que para uma empresa, geralmente será o seu nome ou denominação social.

Após a criação da Organização pelo primeiro utilizador, é possível…

1. … adicionar outros utilizadores (❓: ajuda)
2. … de criar outras Organizações (❓: ajuda)

1. Os outros utilizadores poderão ter…

• … todos os direitos e, portanto, ser administrador da Organização
• … direitos limitados (acesso a produtos específicos)
  • … com ou sem direitos de faturação

2. As outras Organizações poderão…

• … conter outros produtos não relacionados com as outras Organizações
• … ter seus próprios usuários que não terão acesso às outras Organizações

O conceito de Organização é particularmente interessante para as pessoas que precisam gerenciar vários produtos para diferentes clientes. Imagine, por exemplo, que um webmaster precise administrar os produtos de 3 empresas diferentes, cada uma com sua própria Organização contendo seus respectivos produtos. Ao adicionar o webmaster ou o parceiro como administrador de sua Organização, ele poderá alternar facilmente entre uma conta (Organização) e outra (❓: ajuda) para gerenciar os diferentes produtos das 3 empresas sem precisar se conectar e desconectar a cada vez. De fato, ele usará um identificador de login único.

Navegar e aceder aos seus produtos

Os seus produtos estão organizados no Painel de controlo Infomaniak, dentro de grandes categorias:

• Ferramentas de colaboração para tudo relacionado ao Mail, kDrive e à kSuite em geral
• Web e Domínios para seus nomes de domínio e todos os serviços de hospedagem
• Cloud Computing para serviços web mais técnicos e especializados
• Eventos e Marketing para serviços relacionados à organização de eventos
• Streaming para serviços multimídia / transmissão

Não encontrou os seus produtos? Aqui estão as soluções:

Você está na página kSuite ou em um de seus aplicativos, como Mail ou kDrive, e queria acessar seus produtos no painel de controle? Ou o contrário? Use o atalho ‍ no canto superior direito da tela:

Você está conectado com o ID de login correto (❓: ajuda), mas não consegue encontrar seus produtos? Talvez você não esteja na organização correta: alterne entre elas:

Não consegue encontrar o seu endereço na aplicação Web Mail? Verifique a Organização atualmente utilizada no Mail (❓: ajuda), pois os endereços associados são exibidos por Organização. Pode ser necessário alternar para outra Organização para encontrar o endereço de e-mail que deseja consultar:

Diferentes formas de navegar no painel de controlo Infomaniak

Pode navegar através do menu lateral esquerdo:

Também pode clicar no centro da página inicial:

Existe ainda uma outra forma nas Perguntas Frequentes: basta clicar no link (exemplo) indicado no guia para aceder diretamente ao tipo de produto em questão.

Depois, basta clicar no nome atribuído ao seu produto (por exemplo, domain.xyz quando chegar à página de gestão dos seus nomes de domínio).

Exibir o tutorial online

Clique no ícone no canto inferior direito para acessar novamente o guia visual que apresenta as principais seções do painel de controle:

Resolver um problema no Manager

Não consegue iniciar sessão?

Consulte este outro guia.

O produto que procura está desativado ou invisível?

É provável que você não esteja na Organização correta ou na conta de usuário adequada se seus produtos habituais não estiverem visíveis. Verifique e altere a Organização (❓: ajuda), caso seu usuário tenha permissão, ou faça login novamente (❓: ajuda) em uma conta de usuário diferente.

Um clique do mouse não carrega a página desejada?

Não clique nas caixas de seleção dos produtos, pois, caso contrário, nada acontecerá (além da seleção para uma possível operação em lote), mas clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

A operação desejada não é possível ou está apresentada de forma desativada?

É possível que o seu utilizador não tenha ou já não tenha as permissões necessárias na Organização (❓: ajuda) ou ao nível das permissões de ações ao nível da caixa de correio (❓: ajuda).