Este guia explica como voltar atrás na organização dos arquivos do seu kDrive, especialmente se foram feitas alterações e você perdeu o controle.

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Introdução

• A restauração ou função Rewind permite voltar a um estado anterior, como uma máquina do tempo, e restabelecer a ordem dos arquivos de sua escolha ou de todo o seu kDrive até 3 meses atrás (relacionado à duração de conservação das versões dos arquivos).
• Os arquivos excluídos permanentemente da sua lixeira kDrive e as versões dos arquivos excluídos não podem ser restaurados.
• A restauração pode levar vários minutos, durante os quais o kDrive não estará acessível para todos os usuários, dependendo do volume de dados a serem recuperados.
• Nenhuma ação é realizada nos direitos e compartilhamentos.

Acessar a ferramenta de restauração kDrive

Pré-requisitos

• Ser Administrador ou Responsável legal dentro da Organização.

Para abrir a interface de restauração:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web kDrive Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clique no ícone Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Verifique ou selecione o kDrive correspondente no menu suspenso do menu lateral esquerdo.
4. Clique em Restaurar:
   
5. Leia as informações na tela e clique no botão para iniciar:
   
6. Leia as informações na janela que aparece e clique no botão para validar.
7. Escolha o que será afetado pela reversão (todo o kDrive ou apenas uma parte e, se for o caso, para qual usuário).
8. Clique em Continuar:
   
9. Escolha a data para a qual deseja retornar (máximo de 3 meses / 90 dias).
10. Clique em Continuar:
    
11. Inicie a análise na etapa seguinte:
    
    • Se uma reversão não produzir resultados, a análise indicará isso, e você poderá especificar outra data:
      
12. Determine as próximas etapas com base no resultado proposto:
    
13. Uma última solicitação de segurança será exibida antes do início da restauração:
    

Após a operação, um e-mail é enviado:

e uma notificação é exibida no kDrive online:

Relatório de análise

Um administrador que consultar um relatório de uma restauração iniciada por outro administrador não verá tudo o que se refere à pasta pessoal do administrador que iniciou a restauração:

Na visualização do relatório de análise, os dados são listados e agrupados em relação à localização atual antes da reversão.

Em caso de conflito

Na raiz do kDrive do administrador que realizou a operação (ou no usuário em questão), será criada uma pasta chamada "Restauração (data e hora)", contendo uma subpasta com os arquivos conflitantes, chamada "Conflito", e outra pasta para os arquivos existentes atualmente no destino, chamada “Elementos posteriores”.