Este guia explica como renovar ou restaurar um nome de domínio registado na Infomaniak.

Introdução

1. Você é automaticamente notificado por e-mail (no endereço que você indicou) quando um de seus nomes de domínio está prestes a expirar.
2. Se este nome de domínio não for renovado antes da data de expiração, ele entrará em um período de resgate durante o qual ainda é possível recuperá-lo/restaurá-lo.
   • As taxas de restauração e a duração do período de resgate são variáveis, dependendo da extensão em questão.
3. Após o término do período de resgate, o nome de domínio fica livre e pode ser reservado novamente por qualquer pessoa.
   • Se o seu domínio for importante para as suas atividades, a Garantia de Renovação oferece a segurança de que você nunca o perderá: a Infomaniak fará tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que você possa mantê-lo, mesmo que não envie uma notificação dentro do prazo.

Renovar um nome de domínio antes do vencimento

A renovação de um ou mais nomes de domínio ocorre exatamente da mesma forma que qualquer outra renovação de serviços Infomaniak. Consulte este outro guia se precisar de informações sobre como renovar o produto em questão.

Restaurar um nome de domínio após a expiração

Para restaurar um domínio durante o período de resgate:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Um domínio expirado é indicado como tal:
   
3. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:
   
4. Clique no botão Restaurar:
   
5. Siga as etapas de restauração até o final.

Resolver um problema

O que fazer se o domínio não aparecer na sua conta?

• Verifique se está conectado com a conta Infomaniak correta (conta de usuário) e se está exibindo a organização correta, caso esteja vinculado a várias entidades.
• Acesse a seção DOMÍNIO do painel de controle.e não a uma seção de produtos faturados ou a serem renovados.
• Recompre o nome de domínio, caso ele não tenha sido reservado desde então.