O padrão BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicadores de marca para a identificação de mensagens) oferece a possibilidade de as empresas incorporarem o seu logótipo nos e-mails enviados.

Introdução

• As aplicações Infomaniak (e de outras empresas em todo o mundo – consulte o capítulo em caso de problemas abaixo) são compatíveis com BIMI e exibirão os logotipos ao lado das mensagens de e-mail recebidas.
• Os Serviços de E-mail Infomaniak permitem configurar o e-mail com o seu logotipo; as vantagens são muitas:
  • aumento da confiança: os destinatários podem identificar visualmente os seus e-mails, reduzindo assim os riscos de phishing.
  • reforço da marca: um logotipo bem visível nas caixas de entrada reforça o reconhecimento da marca.
  • melhor entregabilidade: os e-mails que cumprem os requisitos do DMARC têm mais probabilidade de chegar à caixa de entrada principal.

1. Criar um logotipo

Crie um logotipo no formato SVG (Scalable Vector Graphics). Este formato é obrigatório, pois garante uma qualidade ótima, independentemente do dispositivo ou do tamanho da tela.

Para ser importado na interface Infomaniak (veja abaixo), o arquivo não deve exceder 10 MB, mas também pode ser hospedado em um servidor seguro acessível publicamente, bastando indicar seu URL para o registro DNS BIMI.

2. Obter o certificado VMC

É necessária uma certificação de logotipo verificado (VMC); ela comprova que você é o proprietário legítimo do logotipo. Você pode obter essa certificação junto a autoridades de certificação reconhecidas, como DigiCert e Entrust.

Quando seu certificado VMC for emitido, você receberá um arquivo PEM contendo o certificado da entidade. Este arquivo PEM integra seu logotipo no formato SVG, bem como o VMC.

3. Adicionar o logotipo ao Serviço de Email

Pré-requisitos

• Todos os indicadores de segurança globaldo seu serviço de e-mail devem estar verdes (SPF + DKIM + DMARC)!

Para aceder ao Serviço de Email e definir o logótipo da sua empresa:

1. Clique aqui para aceder à gestão do seu Serviço de Email no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao Serviço de Email em questão.
3. Clique em Segurança global no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão Criar (na secção BIMI):
   
5. Preencha as informações solicitadas com base nos documentos recebidos (ver capítulo 2 acima) e não se esqueça de guardar.

Em caso de problema

• Se o botão Criar na caixa BIMI permanecer acinzentado, verifique cuidadosamente as mensagens informativas: o DMARC pode existir, mas não atingir a porcentagem de rejeição exigida, portanto, ajuste as configurações de acordo com as instruções.
• Quando existem vários domínios associados ao Serviço de Email, é importante garantir que possui um certificado em cada domínio associado, caso deseje utilizar o BIMI nesses domínios.
• Note que o Apple Mail suporta o BIMI, ao contrário do Microsoft Outlook, do Thunderbird e do aplicativo Mail da Samsung, que ainda não o implementaram totalmente.

Desativar o BIMI

Para desativar o BIMI, basta acessar a página de gerenciamento do nome de domínio vinculado ao Serviço de E-mail e remover o registro TXT correspondente.