O padrão BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicadores de marca para a identificação de mensagens) oferece a possibilidade de as empresas incorporarem o seu logótipo nos e-mails enviados.

Introdução

• As aplicações Infomaniak (e de outras empresas em todo o mundo – consulte o capítulo em caso de problemas abaixo) são compatíveis com BIMI e exibirão os logotipos ao lado das mensagens de e-mail recebidas.
• Os Serviços de E-mail Infomaniak permitem configurar o e-mail com o seu logotipo; as vantagens são muitas:
  • aumento da confiança: os destinatários podem identificar visualmente os seus e-mails, reduzindo assim os riscos de phishing.
  • reforço da marca: um logotipo bem visível nas caixas de entrada reforça o reconhecimento da marca.
  • melhor entregabilidade: os e-mails que cumprem os requisitos do DMARC têm mais probabilidade de chegar à caixa de entrada principal.

1. Criar um logotipo

Crie um logotipo no formato SVG (Scalable Vector Graphics). Este formato é obrigatório, pois garante uma qualidade ótima, independentemente do dispositivo ou do tamanho da tela.

Para ser importado na interface Infomaniak (veja abaixo), o arquivo não deve exceder 10 MB, mas também pode ser hospedado em um servidor seguro acessível publicamente, bastando indicar seu URL para o registro DNS BIMI.

2. Obter o certificado VMC

É necessária uma certificação de logotipo verificado (VMC); ela comprova que você é o proprietário legítimo do logotipo. Você pode obter essa certificação junto a autoridades de certificação reconhecidas, como DigiCert e Entrust.

Quando seu certificado VMC for emitido, você receberá um arquivo PEM contendo o certificado da entidade. Este arquivo PEM integra seu logotipo no formato SVG, bem como o VMC.

3. Adicionar o logotipo ao Serviço de Email

Pré-requisitos

• Todos os indicadores de segurança globaldo seu serviço de e-mail devem estar verdes (SPF + DKIM + DMARC)!

Para acessar o Serviço de E-mail e definir o logotipo da sua empresa:

1. Clique aqui para acessar a gestão do Serviço de E-mail no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do serviço de e-mail em questão.
3. Clique em Segurança global no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão Criar (na secção BIMI):
   
5. Preencha as informações solicitadas com base nos documentos recebidos (ver capítulo 2 acima) e não se esqueça de guardar.

Em caso de problema

• Se o botão Criar na caixa BIMI permanecer acinzentado, verifique cuidadosamente as mensagens informativas: o DMARC pode existir, mas não atingir a porcentagem de rejeição exigida, portanto, ajuste as configurações de acordo com as instruções.
• Quando existem vários domínios associados ao Serviço de Email, é importante garantir que possui um certificado em cada domínio associado, caso deseje utilizar o BIMI nesses domínios.
• Note que o Apple Mail suporta o BIMI, ao contrário do Microsoft Outlook, do Thunderbird e do aplicativo Mail da Samsung, que ainda não o implementaram totalmente.

Desativar o BIMI

Para desativar o BIMI, basta acessar a página de gerenciamento do nome de domínio vinculado ao Serviço de E-mail e remover o registro TXT correspondente.