Este guia explica como transferir para a Infomaniak os endereços de e-mail atualmente alojados pelo Google (Workspace com um domínio personalizado ou endereço @gmail), com a ajuda de uma ferramenta de importação por IMAP.

Introdução

• A grafia do endereço de e-mail não precisa ser a mesma.
• Uma vez iniciado o processo de importação, não é mais possível interrompê-lo.
• Todo o conteúdo da caixa de correio externa será importado:
  • A operação não afeta os dados já existentes no endereço de destino, nem os dados do endereço de origem.
  • Os eventuais duplicados são geridos: um conteúdo idêntico será copiado apenas uma vez.
• Existem alternativas a este processo (❓: ajuda):
  • Por exemplo, uma exportação Google Takeout seguida de uma importação mBox (❓: ajuda).

Importar todo o seu histórico de e-mails

Pré-requisitos Infomaniak

• Ter um Serviço de Email na sua conta Infomaniak (❓: ajuda).
• Dispor de uma quota suficiente de endereços ou ajustá-la previamente, se necessário (❓: ajuda).
• Criar um ou mais endereços neste serviço de e-mail (❓: ajuda).
• O endereço de e-mail de destino deve estar associado ao utilizador (= à conta Infomaniak) que está a utilizar (❓: ajuda).

Importar o conteúdo de e-mail do Gmail para o Infomaniak

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de importação.
2. Se necessário, inicie sessão na sua conta Infomaniak na organização em questão; a importação será efetuada para um dos endereços de e-mail associados à interface Web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que está a utilizar.
3. Clique em "Importar via IMAP".
4. Clique em Importar.
5. Preencha o campo da esquerda com o seu endereço de e-mail de origem (de onde o conteúdo será copiado).
6. Clique no botão "Conectar com o Google" que apareceu:
   
   • Verifique se está a conectar-se à conta Google correta para a cópia dos e-mails.
7. Confirme que autoriza a ferramenta Infomaniak a conectar-se à sua conta (processo automático).
8. Após confirmar a janela pop-up, escolha para qual endereço de e-mail importar os e-mails; o menu suspenso lista os endereços de e-mail atualmente associados à sua interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak com a qual você está conectado.
9. Após selecionar na lista o endereço de destino desejado, clique no botão azul Importar e-mails.
10. A cópia está a iniciar, pode aguardar e verificar o resultado na página quando a importação estiver concluída, ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e o progresso pode ser acompanhado – veja abaixo).
11. Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para todos os endereços de e-mail envolvidos na operação, assim que a importação for concluída, indicando o número de mensagens copiadas.
12. Um histórico (❓: ajuda) permite visualizar o histórico das importações no endereço em questão; ele está disponível nas configurações do endereço de e-mail de destino, apenas no aplicativo web Mail.

Ajustar as configurações dos aplicativos

Depois de configurar o seu nome de domínio para funcionar com o seu serviço de e-mail Infomaniak, verifique a segurança geral do Serviço de E-mail (❓: ajuda) e ajuste as configurações dos seus programas/clientes de e-mail para que se conectem corretamente aos servidores Infomaniak (❓: ajuda).

Etiquetas e volume de dados

O espaço de armazenamento exibido na Infomaniak pode não corresponder ao espaço indicado no Gmail, principalmente devido à gestão diferente das etiquetas. De fato, as etiquetas presentes no Gmail serão convertidas em pastas nos servidores da Infomaniak (❓: ajuda).

Consequentemente, um e-mail etiquetado em várias pastas do Gmail pode ser contabilizado várias vezes durante a migração, o que explica por que uma conta que exibe, por exemplo, 6 GB no Gmail pode ocupar 18 GB após ser transferida para os servidores da Infomaniak.