Este guia explica como transferir para a Infomaniak os endereços de e-mail atualmente alojados pela Google (Workspace com um domínio personalizado ou endereço @gmail), com a ajuda de uma ferramenta de importação por IMAP.

Introdução

• Consulte este outro guia se procura uma alternativa a este processo via IMAP: de facto, é possível optar por realizar uma exportação Google Takeout e, em seguida, uma importação mBox na nossa infraestrutura.
• Esta operação não afeta os dados já existentes no endereço de destino, nem os dados do endereço de origem.
• Todo o conteúdo da caixa externa será importado.
• Uma vez iniciado o processo de importação, não é mais possível interrompê-lo.
• Os eventuais duplicados são geridos: um conteúdo idêntico será copiado apenas uma vez.

Importar todo o seu histórico de e-mails

Pré-requisitos Infomaniak

• Ter um Serviço de Email na sua Central de Gestão Infomaniak.
• Ter à disposição um número de endereços disponíveis ou ajustá-lo caso seja necessário.
• Verificar se a conta de e-mail está devidamente protegida
• Criar um ou vários endereços neste serviço de e-mail.
  • Se tiver muitos (10+) endereços de e-mail para criar, consulte este outro guia sobre a criação em massa.
• O endereço de e-mail de destino deve estar associado ao utilizador (= à conta Infomaniak) que está a utilizar.

Importar o conteúdo de e-mail do Gmail para o Infomaniak

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de importação (serviço online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessário, inicie sessão na sua conta Infomaniak na organização em questão; a importação será efetuada para um dos endereços de e-mail associados à interface Web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que está a utilizar.
3. Clique em "Importar por IMAP".
4. Clique em Importar.
5. Preencha o campo da esquerda com o seu endereço de e-mail de origem (de onde o conteúdo será copiado).
6. Clique no botão "Conectar com o Google" que apareceu:
   
   • Verifique se está a conectar-se à conta Google correta para a cópia dos e-mails.
7. Confirme que autoriza a ferramenta Infomaniak a conectar-se à sua conta (processo automático).
8. Após confirmar a janela pop-up, escolha para qual endereço de e-mail importar os e-mails; o menu suspenso lista os endereços de e-mail atualmente associados à sua interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak com a qual você está conectado.
9. Após selecionar na lista o endereço de destino desejado, clique no botão azul Importar e-mails.
10. A cópia está a iniciar. Pode aguardar e verificar o resultado na página após a conclusão da importação ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e o progresso pode ser acompanhado – consulte abaixo).
11. Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para todos os endereços de e-mail envolvidos na operação, assim que a importação for concluída, indicando o número de mensagens copiadas.
12. Um rastreamento está disponível nas configurações do endereço de e-mail de destino, apenas no aplicativo web Mail (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
13. O rastreamento permite visualizar o histórico das importações no endereço em questão.

Ajustar as configurações das aplicações

Assim que configurar o nome de domínio associado ao seu e-mail para funcionar com a Infomaniak, modifique as configurações dos programas/clientes de e-mail que utiliza para que estes se conectem corretamente aos servidores da Infomaniak: siga o assistente de configuração.

Etiquetas e volume de dados

O espaço de armazenamento exibido na Infomaniak pode não corresponder ao indicado no Gmail, principalmente devido à gestão diferente das etiquetas. De fato, estas, presentes no Gmail, serão convertidas em pastas nos servidores Infomaniak (mesmo princípio que durante uma recupera o correio com um software/cliente de e-mail IMAP como o Thunderbird):

Consequentemente, um e-mail etiquetado em várias pastas do Gmail pode ser contabilizado várias vezes durante a migração, o que explica por que uma conta que exibe, por exemplo, 6 GB no Gmail pode ocupar 18 GB após ser transferida para os servidores Infomaniak.