Este guia apresenta o módulo Base de Conhecimento para o Site Creator da Infomaniak, semelhante ao módulo Perguntas e Respostas, que permite formatar rapidamente artigos do tipo FAQ ou similares, presentes na sua página.

Configuração e utilização

Comece por iniciar sessão no Painel de Controlo Infomaniak com o seu identificador (utilizador com os direitos necessários sobre o produto em questão):

1. Clique aqui para aceder à gestão de alojamentos e sites (filtrada para apresentar apenas o Site Creator).
   • Se nada for exibido, poderá não estar na Organização à qual o seu site está associado (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do Site Creator em questão:
   
3. Clique no botão para editar o seu site:
   

Depois de abrir o Site Creator, para inserir o módulo no local desejado:

1. Clique no botão Conteúdo no menu lateral esquerdo.
2. Clique em Aplicações na parte inferior da lista.
3. Clique em Base de conhecimento:
   
4. Depois de adicionar o módulo, passe o cursor sobre ele para editá-lo:
   
5. O botão azul permite adicionar uma nova pergunta:
   

Depois de preencher o formulário (título, texto com formatação, palavra-chave para facilitar a pesquisa, resumo e, se aplicável, um link para um vídeo no YouTube), salve na parte inferior da página.

• É possível organizar seus textos criando um formulário com apenas um título de "categoria" ("Geral", por exemplo) e, em seguida, arrastando seus formulários para a direita para criar subcategorias (pai - filho):
  
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Navegar na base de conhecimento

A navegação nas suas fichas será apresentada da seguinte forma. Ao clicar na "categoria" criada, as perguntas/respostas serão exibidas:

URL das páginas criadas

Ao clicar em uma pergunta, uma página da web separada será aberta, com a pergunta como título e sua resposta abaixo. O URL desta página de resposta será composto pelo endereço da página onde você inseriu o módulo, seguido de "/kb/X-a-pergunta", onde X é o número correspondente à ordem de criação das suas páginas:

Personalizar a exibição

Ao passar o mouse novamente sobre o seu módulo no modo de edição, você pode alterar a exibição e tornar a sua estrutura transparente:

Adicionar palavras-chave

Podem ser adicionadas palavras-chave (separadas por um espaço):

Isso permite filtrar a exibição das respostas se você inserir a tag na barra de pesquisa (do módulo inserido):

Exibir o módulo em vários locais

O aplicativo Base de Conhecimento pode ser adicionado em diferentes locais do seu site, mas será sempre o mesmo módulo. Não é possível diferenciar a exibição ou o conteúdo de acordo com as páginas em que o módulo é inserido.