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Restaurar contactos no Contacts Infomaniak
Este guia explica como restaurar contactos apagados por engano nos seus catálogos de contactos da aplicação web Contactos Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/contacts).
Duração da conservação das cópias de segurança
Após a realização de uma cópia de segurança do estado completo do seu catálogo de contactos, a Infomaniak disponibiliza-a durante um determinado número de dias, consoante o seu plano.
⚠ Duração da retenção em dias:
| kSuite | gratuito | 0 |
| Standard | 30 | |
| Business | 30 | |
| Enterprise | 30 | |
| my kSuite | 0 | |
| my kSuite+ | 30 | |
| Serviço de Email | Starter 1 endereço máximo. | 0 |
| Premium 5 endereços mínimo. | 30 |
Ao fazer o upgrade para um plano pago, será possível recuperar a cópia de segurança até 30 dias.
Restauração de contactos
É possível recuperar contactos apagados nas últimas 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias:
- Clique aqui para aceder à aplicação web Contactos Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/contacts).
- Clique no ícone para expandir a secção Ações avançadas.
- Clique em Restaurar.
- Escolha o catálogo a restaurar.
- Escolha a versão de ontem, de 48 horas atrás ou de 7 e 30 dias atrás.
- Escolha o destino (no local original ou em outro catálogo de endereços, se disponível).
- Inicie a restauração usando o botão na parte inferior da página, que é ativado se houver contactos que possam ser restaurados:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1741
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