Este guia detalha o que é possível pesquisar no aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) ou em outros serviços da kSuite. Para pesquisar no kDrive, consulte este outro guia.

Pesquisar um e-mail

Em ksuite.infomaniak.com/mail, digite o termo que deseja encontrar na barra de pesquisa na parte superior da página.

A pesquisa será efetuada no endereço de e-mail indicado na barra lateral esquerda(para pesquisar em vários endereços de e-mail ao mesmo tempo, use um software/cliente de e-mail IMAP no qual você conecta seus diferentes endereços):

A pesquisa avançada está acessível à direita do campo de pesquisa na parte superior do seu e-mail:

Pode pesquisar conteúdo…

• seja no corpo da mensagem,
• seja no seu assunto,
• seja entre os seus remetentes/destinatários…

Você também pode filtrar a pesquisa por tamanho da mensagem e pela presença ou ausência de anexos.

Em relação ao escopo das pesquisas:

• O conteúdo dos e-mails criptografados não é indexado (exceto o assunto do e-mail).
• O conteúdo dos anexos, assim como o seu nome, não é indexado: portanto, não é possível encontrar um e-mail pesquisando o nome do arquivo que estava associado a ele.
• A opção “Pesquisar todos os e-mails” não inclui a Lixeira nem a pasta de Spam:
  
  • Se uma pesquisa global não retornar resultados, é possível que o e-mail esteja em uma dessas duas pastas.
  • Nesse caso, você precisará acessar especificamente a Lixeira ou a pasta de Spam para realizar a pesquisa, ou então iniciar a pesquisa selecionando um desses dois itens:
    
  • Os resultados encontrados serão exibidos:
    
  • Da mesma forma, quando você deseja encontrar uma mensagem em um diretório específico, é melhor acessá-lo primeiro pelo menu lateral esquerdo e, em seguida, iniciar a pesquisa.

Para pesquisar o histórico de um e-mail ou conhecer sua atividade, você também pode pesquisar nos registros de um endereço de e-mail.

A pesquisa de e-mails com um software/cliente de e-mail

Para saber como o seu aplicativo de e-mail específico realiza as pesquisas, consulte a documentação. Por exemplo, os aplicativos de desktop Thunderbird e Outlook podem sincronizar as mensagens localmente e realizar as pesquisas localmente, enquanto outros aplicativos podem preferir a pesquisa no servidor IMAP e, nesse caso, o software/cliente de e-mail envia um comando de pesquisa ao servidor, que então pesquisa em todas as mensagens armazenadas no servidor e retorna os resultados ao software/cliente de e-mail.

Pesquisar um contato

A pesquisa de um item é realizada automaticamente em todos os seus catálogos de endereços, grupos, contatos, através do campo de pesquisa na parte superior da interface ksuite.infomaniak.com/contacts:

Pesquisar um evento

A pesquisa de um item em ksuite.infomaniak.com/calendar é realizada automaticamente em todos os seus calendários, eventos, salas, incluindo a descrição destes e as pessoas que estavam associadas a eles (se clicar em um contato, você obterá os eventos em comum com ele):