Este guia explica como transferir para a Infomaniak os endereços de e-mail atualmente alojados pela Swisscom, com a ajuda de uma ferramenta de importação por IMAP.

Introdução

• A operação não afeta os dados já existentes no endereço de destino, nem os dados do endereço de origem.
• A totalidade da caixa externa será importada.
• Uma vez iniciado o processo de importação, não é mais possível interrompê-lo.
• Os eventuais duplicados são gerenciados: um conteúdo idêntico será copiado apenas uma vez.
• Consulte este outro guia se procura alternativas a este processo via IMAP.

Importar o conteúdo de e-mail do Bluewin para o Infomaniak

Pré-requisitos Infomaniak

• Ter um Serviço de Email na sua Central de Gestão Infomaniak.
• Ter à disposição um número de endereços disponíveis ou ajustá-lo caso seja necessário.
• Verificar se a conta de e-mail está devidamente protegida
• Criar um ou vários endereços neste serviço de e-mail.
  • Se tiver muitos (10+) endereços de e-mail para criar, consulte este outro guia sobre a criação em massa.
• O endereço de e-mail de destino deve estar associado ao utilizador (= à conta Infomaniak) que está a utilizar.

Em seguida, para importar o conteúdo do e-mail:

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de importação (serviço online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessário, inicie sessão na sua conta Infomaniak na organização em questão, pois a importação será efetuada para um dos endereços de e-mail associados à interface Web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que está a utilizar.
3. Clique em importar por IMAP.
4. Clique em Importar.
5. Preencha o campo à esquerda com o seu endereço de e-mail de origem (de onde o conteúdo será copiado).
6. Preencha o campo à direita com a senha deste mesmo endereço de e-mail de origem (consulte os requisitos).
7. Clique em Confirmar.
8. Se necessário, adicione um segundo endereço de e-mail para importar simultaneamente.
9. Selecione o endereço de e-mail de onde deseja importar os e-mails. O menu suspenso lista os endereços de e-mail atualmente associados à sua interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak com a qual você está conectado.
10. Após selecionar o endereço de destino desejado na lista, clique no botão azul Importar e-mails.
11. A cópia será iniciada. Você pode aguardar e verificar o resultado na página após a conclusão da importação ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e o acompanhamento está disponível – veja abaixo).
12. Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para todos os endereços de e-mail envolvidos na operação, assim que a importação for concluída, indicando o número de mensagens copiadas.
13. Um acompanhamento está disponível nas configurações do endereço de e-mail de destino, apenas no aplicativo web Mail (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
14. O rastreamento permite visualizar o histórico das importações no endereço em questão.

Importar todos os seus contatos

Para continuar a usar a sua lista de contactos, é necessário exportar os contactos do Bluewin:

1. Inicie sessão na sua interface Bluewin.
2. Clique em Contatos.
3. Clique no ícone Configurações ‍ na barra de ferramentas.
4. Clique em Exportar contactos.
5. Guarde o ficheiro contacts.csv no seu dispositivo.

Em seguida, é preciso importá-las:

1. Conecte-se ao seu Catálogo de endereços Infomaniak.
2. Clique em Ações avançadas no canto inferior esquerdo.
3. Clique em Importar.
4. Selecione o arquivo .csv que você baixou no passo 5 acima.
5. Clique em Avançar e inicie a importação.

Redirecionar e-mails para o Infomaniak

Se o endereço Bluewin continuar a existir por mais algum tempo, pode configurar um redirecionamento das mensagens recebidas. Assim, elas serão automaticamente encaminhadas para o seu novo endereço Infomaniak:

1. Aceda a “MySwisscom”, clique na caixa “Mais” e, em seguida, em “Definições”:
   
2. Clique em seguida em “Gerir transferências”:
   
3. Indique o endereço de e-mail criado na Infomaniak como destino de todos os seus futuros e-mails.