Este guia explica como suspender a gestão administrativa de um produto, de modo que nenhum utilizador da Organização possa mais utilizá-lo no Manager Infomaniak. Também é possível bloquear um utilizador da sua Organização, sem o eliminar.

Introdução

• Ao bloquear a gestão de um produto:
  • Apenas os administradores e o responsável legal poderão desbloqueá-lo.
  • Os utilizadores com direitos limitados (colaboradores e clientes) que tenham acesso a este produto não poderão mais gerir o mesmo.
• É enviado um e-mail aos utilizadores da Organização.

Bloquear um produto

Pré-requisitos

• Ser Administrador ou Responsável legal na Organização (os utilizadores com direitos limitados (colaboradores e clientes) que têm acesso a este produto não poderão fazê-lo).

Para bloquear ou desbloquear determinados produtos para toda a Organização:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de produtos no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Acesse o serviço que deseja bloquear.
3. Clique no menu de ação ⋮, localizado à direita do item em questão.
4. Clique em Bloquear a gestão do produto:
   • Exemplo 1, Servidor Cloud:
     
   • Exemplo 2, nome de domínio:
     
5. Confirme a suspensão.

Suspender os e-mails

Um Serviço de Email não pode ser bloqueado da forma indicada acima, mas pode ser colocado em manutenção.

Pré-requisitos

• Ser administrador ou responsável legal; os utilizadores com direitos limitados (colaboradores e clientes) que tenham acesso a este produto não poderão fazê-lo.

Para suspender os endereços de e-mail:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique em Gerenciar.
4. Clique em Ativar a manutenção:
   
5. Confirme a suspensão do uso dos endereços de e-mail clicando no botão vermelho (o recebimento não é interrompido, mas a consulta é impossível):
   

Bloquear um usuário da Organização

Para bloquear rapidamente um utilizador da Organização, em caso de incidente de segurança, aceda à gestão dos seus utilizadores como Administrador ou Responsável legal da Organização:

1. Clique aqui para aceder à gestão de utilizadores no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no utilizador em questão:
   
3. No botão Gerir, no topo da página, pode remover o utilizador da Organização (o que também remove os seus diferentes acessos de gestão aos produtos aos quais tinha acesso).
4. Mais abaixo, pode gerir de forma mais detalhada os produtos aos quais o utilizador deve ter acesso:
   

Desta forma, serviços críticos como a interface Manager da sua Organização, a aplicação web kDrive e a aplicação web Mail podem tornar-se inacessíveis para este utilizador.

Dependendo da situação, consulte também estes links para bloquear outros serviços, como a correspondência (IMAP / SMTP) ou serviços web.

Para não bloquear o utilizador, mas sim indicar-lhe um procedimento a seguir para proteger a sua conta, consulte este outro guia.