Este guia explica como suspender a gestão administrativa de um produto, de modo que nenhum utilizador da Organização possa mais utilizá-lo no Manager Infomaniak. Também é possível bloquear um utilizador da sua Organização, sem o eliminar.

Introdução

• Ao bloquear a gestão de um produto:
  • Apenas os administradores e o responsável legal poderão desbloqueá-lo.
  • Os utilizadores com direitos limitados (colaboradores e clientes) que tenham acesso a este produto não poderão mais gerir o mesmo.
• É enviado um e-mail aos utilizadores da Organização.

Bloquear um produto

Pré-requisitos

• Ser Administrador ou Responsável legal na Organização (❓: ajuda).
  • Os utilizadores com permissões limitadas (colaboradores e clientes) que tenham acesso a este produto não poderão fazê-lo.

Para bloquear ou desbloquear determinados produtos para toda a Organização:

1. Clique aqui para acessar a gestão de produtos no Manager Infomaniak (❓: ajuda).
2. Acesse o serviço que deseja bloquear.
3. Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do item correspondente.
4. Clique em Bloquear a gestão do produto:
   • Exemplo 1, Servidor Cloud:
     
   • Exemplo 2, nome de domínio:
     
5. Confirme a suspensão.

Suspender e-mails

Um Serviço de E-mail não pode ser bloqueado da forma indicada acima, mas pode ser colocado em manutenção.

Pré-requisitos

• Ser administrador ou responsável legal; os utilizadores com direitos limitados (colaboradores e clientes) que tenham acesso a este produto não poderão fazê-lo.

Para suspender os endereços de e-mail:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique em Gerenciar.
4. Clique em Ativar a manutenção:
   
5. Confirme a suspensão do uso dos endereços de e-mail clicando no botão vermelho (o recebimento não é interrompido, mas a consulta é impossível):
   

Bloquear um utilizador da Organização

Para bloquear rapidamente um utilizador da Organização, em caso de incidente de segurança, aceda à gestão dos seus utilizadores como Administrador ou Responsável legal da Organização:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de usuários no painel de controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no usuário desejado:
   
3. No botão Gerenciar, na parte superior da página, você pode remover o usuário da Organização (o que também remove os diferentes acessos de gerenciamento aos produtos aos quais ele tinha acesso).
4. Mais abaixo, você pode gerenciar com mais precisão os produtos aos quais o usuário deve ter acesso:
   

Assim, serviços essenciais, como a interface Manager da sua Organização, o aplicativo web kDrive e o aplicativo web Mail, podem se tornar inacessíveis para este usuário.

Dependendo da situação, você pode bloquear outros serviços, como serviços web (❓: ajuda) ou a mensagem e, mais especificamente, o IMAP (❓: ajuda) e/ou o SMTP (❓: ajuda).

Para não bloquear o utilizador, pode indicar-lhe um procedimento a seguir para proteger a sua conta (❓: ajuda).