Este guia explica como programar um alerta de acompanhamento caso não receba nenhuma resposta a um e-mail enviado a partir do aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introdução

• Também é possível configurar um lembrete no aplicativo móvel Infomaniak Mail (aplicativo para smartphone ou tablet iOS/Android).
• Além disso, se o destinatário pertencer à mesma Organização (por exemplo, um colaborador remoto), uma notificação aparecerá diretamente acima da mensagem original para informá-lo sobre sua solicitação.

Agendar um lembrete em caso de falta de resposta

Para configurar um alerta de acompanhamento ao redigir seu e-mail:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Redija uma nova mensagem como de costume.
3. Clique no ícone de lembrete ou acesse as ações adicionais (geralmente localizadas ao lado do botão Enviar ou por meio de um ícone de seta para baixo ‍).
4. Defina o horário desejado para acionar o alerta de lembrete caso nenhuma resposta seja recebida.
5. Envie a mensagem. O lembrete foi programado e, internamente, seu colega verá diretamente que uma resposta é esperada.

Apenas notifique que a mensagem é importante

Sem gerar um lembrete caso não haja resposta, também é possível indicar que a mensagem enviada tem uma prioridade um pouco maior do que o habitual. Para isso:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Redija uma nova mensagem como faria normalmente.
3. Clique no menu de ações ⋮ na barra de ferramentas da janela de redação.
4. Clique no menu de prioridade.
5. Escolha a prioridade a atribuir à sua mensagem, entre baixa, normal e alta.
6. Clique para enviar sua mensagem:
   
7. Um software/cliente de e-mail como o Apple Mail indicará esta mensagem importante com uma pequena notificação: