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Proteger o envio de um e-mail com uma chave de criptografia

Atualização 06/08/2026

Este guia para o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) ou para o aplicativo móvel Infomaniak Mail (aplicativo para smartphone ou tablet iOS/Android) explica como ativar a criptografia para os e-mails enviados a partir dos serviços web e móvel da Infomaniak.

 

Introdução

  • Quando a criptografia está ativada, os e-mails e anexos são criptografados assim que são recebidos nos servidores Infomaniak, através das chaves públicas dos remetentes e destinatários.
    • Cada endereço de e-mail gera uma chave na sua primeira utilização, armazenada de forma segura nos datacenters Infomaniak.
  • As chaves baseiam-se na criptografia de curvas elípticas (ECC) e utilizam o padrão OpenPGP.
    • Elas próprias são criptografadas em AES-256-GCM com uma descriptografia automática através da autenticação Infomaniak.
  • Nos resultados da pesquisa, apenas o assunto das mensagens criptografadas será visível, enquanto o conteúdo permanecerá seguro durante o armazenamento.

 

Ativar a criptografia de e-mails…

 

… a partir do aplicativo Web Mail da Infomaniak

Para criptografar automaticamente uma mensagem enviada para um endereço de e-mail:

  1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
  2. Redija uma nova mensagem como de costume.
  3. Clique no ícone cadeado à esquerda do botão Enviar para ativar a criptografia:
  4. Confirme a ação, caso apareça uma janela de confirmação.
  5. O ícone agora representa um cadeado fechado e a cor do conjunto foi alterada:
  6. Clique no botão Enviar.

Esta ação deve ser realizada a cada novo envio.

 

A. Destinatário cujo e-mail é gerenciado na Infomaniak

Se o destinatário do e-mail criptografado tiver um endereço de e-mail gerenciado na Infomaniak, a criptografia será feita de forma totalmente transparente para o remetente e para o destinatário. Uma mensagem indicará que a mensagem foi criptografada…

  1. … na caixa de entrada do destinatário:
  2. ao abrir a mensagem recebida:
  3. … e na pasta das mensagens enviadas pelo remetente:

 

B. Destinatário externo

Se o destinatário do e-mail criptografado tiver um endereço de e-mail gerenciado fora dos serviços Infomaniak, a criptografia ainda é possível, mas exige a definição de uma senha:

  1. Clique aqui para acessar o aplicativo Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
  2. Redija uma nova mensagem como de costume, mas envie-a para um endereço de e-mail fora da Infomaniak.
  3. Clique no ícone cadeado à esquerda do botão Enviar para ativar a criptografia.
  4. Uma janela será aberta para permitir que você crie uma senha:
    • Insira uma senha e copie-a para enviá-la por seus próprios meios (kPaste, por exemplo) ao destinatário (você pode combinar uma senha com antecedência para que o destinatário já esteja informado):
  5. O ícone agora representa um cadeado fechado, sem o ponto laranja, e você pode enviar o e-mail como de costume:
  6. Os destinatários receberão uma mensagem informando que um e-mail criptografado está aguardando:
    1. Ao clicar no botão fornecido, eles serão redirecionados para uma página da web segura, onde a senha deverá ser inserida.
    2. Após a validação da senha, a mensagem criptografada poderá ser visualizada nesta mesma página, válida por 30 dias.

 

… a partir do aplicativo móvel Infomaniak Mail

Para criptografar automaticamente uma mensagem enviada para um endereço de e-mail:

  1. Abra o aplicativo móvel Infomaniak Mail (aplicativo para smartphone ou tablet iOS/Android).
  2. Redija uma nova mensagem como de costume.
  3. Clique no ícone cadeado na parte inferior da janela de redação para ativar a criptografia:

A. Destinatário cujo e-mail é gerenciado na Infomaniak

Se o destinatário do e-mail criptografado tiver um endereço de e-mail gerenciado na Infomaniak, a criptografia será feita de forma totalmente transparente para o remetente e para o destinatário:

  1. Cadeados fechados serão exibidos na tela.
  2. Toque no ícone de envio:

B. Destinatário externo

Se o destinatário do e-mail criptografado tiver um endereço de e-mail gerenciado fora dos serviços Infomaniak, a criptografia ainda é possível, mas exige a definição de uma senha:

  1. O envio não será possível, pois o ícone de envio permanecerá desativado e símbolos aparecerão nos cadeados:
  2. Clique no ícone de cadeado.
  3. Uma janela será aberta para que possa criar uma senha.
  4. Utilize a senha sugerida ou insira uma nova senha e copie-a para enviá-la por outros meios (por exemplo, kPaste) ao destinatário (você pode combinar uma senha com antecedência para que o destinatário já esteja informado).
  5. Pressione o "X" no canto superior esquerdo se tiver terminado de gerenciar a senha.
  6. Pronto, o envio agora pode ser feito de forma criptografada:

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