Este guia explica como responder rapidamente a um e-mail na aplicação web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introdução

• As reações não são possíveis se:
  • você foi destinatário da mensagem, mas em cópia oculta (CCI);
  • você já adicionou 5 reações;
  • a mensagem tem mais de 20 destinatários e/ou é do tipo newsletter ou lista de discussão;
  • o remetente é no-reply / catchall / postmaster;
  • a mensagem está criptografada ou está entre os spams, rascunhos, mensagens agendadas ou lixeira;
  • a mensagem é aquela que anuncia uma reação anterior.
• É possível cancelar o envio de uma reação (mesmo que você não tenha ativado um prazo de cancelamento do envio de e-mails).

Enviar uma reação na forma de emoji

Pré-requisitos

• Ter permissão para gerir os envios: se você foi convidado para o aplicativo web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail)para gerir o seu endereço, é possível que o administrador do Serviço de Email tenharemovido essa permissão a partir da sua conta de administrador.

Para enviar rapidamente um emoji de reação a um e-mail recebido:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Abra o e-mail ao qual deseja responder.
3. Clique no emoji “Smiley” na lista de ações rápidas no canto superior direito da mensagem:
   
   • Você também pode acessar esta funcionalidade por meio de um botão abaixo da mensagem:
     
4. Clique no emoji que melhor representa sua reação. Ele será adicionado abaixo da mensagem e enviado imediatamente ao seu destinatário.
   • É possível cancelar o envio enquanto a notificação estiver exibida na parte inferior da tela:
     
5. O emoji é exibido na mensagem em questão.
   • Um registro da sua reação também é armazenado na pasta de mensagens enviadas.
   • Se várias pessoas tiverem interagido, você pode passar o mouse sobre o emoji para saber quem adicionou qual reação:
     
6. O emoji é exibido para o seu destinatário, que recebe uma notificação como de costume quando recebe uma resposta ao seu e-mail:
   
   • Ele também pode responder à reação por e-mail (mas não por uma nova reação), como de costume ao receber uma nova mensagem.
7. O usuário que reagiu ao e-mail encontra rapidamente o último emoji usado na sua lista de reações no aplicativo, evitando assim ter que procurá-lo a cada vez: