Este guia explica como criar um pedido de orçamento como Cliente Infomaniak que necessita de apoio, como cancelar o pedido caso já tenha encontrado uma solução e como um Parceiro Infomaniak pode responder a este pedido de orçamento.

Criar um pedido de orçamento

A seguir, o processo a ser seguido quando desejar responder a um pedido de proposta:

1. Clique aqui para acessar a página de envio de propostas.
   • Este é um serviço gratuito que permite que vocêapresente sua proposta a todos os Parceiros Infomaniak que desejam receber este tipo de solicitação.
2. Assim que o seu pedido de orçamento for enviado, cada Parceiro envolvido recebe uma mensagem com um resumo do pedido.
3. É-lhe proposto consultar o seu pedido de orçamento completo numa interface dedicada, dentro da sua conta de Parceiro no Manager Infomaniak.
4. Se ainda for válido (consulte abaixo), o Parceiro exibirá seu pedido de orçamento e terá acesso aos seus dados de contato.
5. Em seguida, ele poderá apresentar uma proposta adaptada às suas necessidades e você decidirá como prosseguir:
   1. Colaborar com o Parceiro (tornando-se seu Cliente dentro da Infomaniak, por exemplo) e, nesse caso, você poderá remover o pedido de orçamento (consulte abaixo).
   2. Aguardar o recebimento de outras propostas ao longo dos dias.

Cancelar o pedido de orçamento em andamento

Quando submete um pedido de orçamento, recebe automaticamente um e-mail para o seu endereço de contacto:

• Este e-mail contém um link para cancelar o seu pedido de orçamento.
• Atenção: o efeito é imediato.
• Dessa forma, não será mais visível na interface disponibilizada aos Parceiros Infomaniak.