Este guia explica como ativar e configurar a autenticação de dois fatores (também conhecida como autenticação dupla, A2F ou 2FA) para a aplicação Acronis utilizada com o Swiss Backup.

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Introdução

• A autenticação de dois fatores reforça a segurança da sua conta: além da palavra-passe habitual, um código único deve ser inserido durante o início de sessão.
• Este código é gerado por uma aplicação de autenticação instalada num dispositivo que lhe pertence, por exemplo, um telemóvel, um tablet ou um computador.
• Desta forma, mesmo que alguém conheça o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, não poderá iniciar sessão sem este segundo código.

Ativar a autenticação de dois fatores para a organização

A aplicação Acronis utiliza códigos temporários do tipo TOTP. Estes códigos são gerados automaticamente por uma aplicação de autenticação e, geralmente, mudam a cada 30 segundos. Pode, por exemplo, utilizar:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• qualquer outra aplicação compatível com códigos TOTP

A ativação da autenticação de dois fatores deve ser efetuada por um administrador da organização.

1. Inicie sessão na consola Acronis utilizada com o Swiss Backup.
2. Ative a autenticação de dois fatores no nível da organização.
   • Consulte a documentação oficial da Acronis, se necessário.
3. Em seguida, peça aos utilizadores para se reconectarem à consola.

Na próxima vez que se conectarem, os utilizadores terão de configurar a autenticação de dois fatores para a sua própria conta.

Configurar a autenticação de dois fatores para a sua conta de utilizador

Pré-requisitos

• A autenticação de dois fatores deve estar ativada para a organização.
• Uma aplicação de autenticação compatível com TOTP deve estar instalada.
• A hora do dispositivo utilizado deve estar correta.

Em seguida:

1. Conecte-se à consola Acronis utilizada com o Swiss Backup.
2. Insira o seu ID e a sua palavra-passe.
3. Quando o ecrã de configuração da autenticação de dois fatores aparecer, abra a sua aplicação de autenticação.
4. Digitalize o código QR exibido no ecrã.
   • Se a digitalização do código QR não funcionar, insira manualmente o código alfanumérico exibido abaixo do código QR.
5. Guarde o código QR ou o código alfanumérico num local seguro.
   • Pode ser usado para reconfigurar a autenticação de dois fatores se perder o dispositivo utilizado para gerar os códigos.
6. Insira na consola Acronis o código gerado pela aplicação de autenticação.
7. Valide a configuração.

A autenticação de dois fatores está agora ativa para a sua conta. Nas próximas vezes que se conectar, terá de inserir a sua palavra-passe e, em seguida, o código gerado pela aplicação de autenticação.

Em caso de problema

Perda do dispositivo usado para gerar os códigos

Se você tiver guardado o código QR ou o código alfanumérico, adicione novamente a conta no seu aplicativo de autenticação em um novo dispositivo.

Se você não tiver guardado esse código, peça ao seu administrador para redefinir a autenticação de dois fatores da sua conta.

Troca de dispositivo

Para usar outro dispositivo, redefina a autenticação de dois fatores da sua conta e, em seguida, configure-a novamente com o novo aplicativo de autenticação.