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Gerenciar usuários e senhas de um endereço de e-mail
Atualização 04/08/2026
Este guia apresenta o modelo de segurança que permite atribuir utilizadores a um endereço de e-mail ou definir uma senha diferente para cada dispositivo ou software que precise acessá-lo.
Introdução
- Ao criar um endereço de e-mail, nenhuma senha é definida.
- Se você permanecer no ecossistema Infomaniak, ou seja, se usar apenas o aplicativo web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) e/ou o aplicativo móvel Infomaniak Mail (aplicativo para smartphone ou tablet iOS / Android), você não precisa gerenciar uma senha, pois tudo é configurado com o conceito de usuário, ou seja, de conta Infomaniak (que, por sua vez, possui uma senha):
- Um endereço de e-mail pode ser consultado/utilizado nesses aplicativos Mail Infomaniak sem uma senha diferente daquela que já permite o acesso à sua conta Infomaniak, simplesmente após ser convidado.
- Basta autorizar sua própria conta ou convidar um conhecido para ser usuário do endereço de e-mail.
- Caso contrário, fora deste ecossistema, você simplesmente cria uma senha (ou várias) para seus dispositivos (Outlook, iPhone, CRM, etc.), de acordo com suas necessidades:
- Cada senha pode ser revogada individualmente, sem impacto nos outros usuários ou dispositivos vinculados a este endereço.
- Não é possível exibir uma senha criada anteriormente; basta criar uma nova!
Adicionar um usuário
= Permitir que uma pessoa consulte o endereço nas interfaces Mail Infomaniak
Para permitir que um utilizador (incluindo você) consulte o endereço de e-mail no Infomaniak sem precisar de outra senha além da sua (a senha da sua conta Infomaniak):
- No painel de controlo do Serviço de Email:
- adicione o endereço de email às suas aplicações Mail Infomaniak para que possa utilizar o endereço,
- ou defina qual outro utilizador externo deve ter acesso ao endereço nas suas aplicações Mail Infomaniak,
- ou remova o acesso de um utilizador: os outros acessos ao endereço de email permanecerão ativos.
- Pode gerir os utilizadores autorizados diretamente na aplicação Web Mail (qualquer utilizador de um endereço de email na Infomaniak pode visualizar a lista de outros utilizadores que têm acesso).
Adicionar um dispositivo
= Adicionar uma senha para permitir que uma pessoa acesse a conta em um dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.)
Para permitir que um utilizador (incluindo você) consulte o endereço de e-mail via IMAP e envie mensagens via SMTP (protocolos que exigem ambos uma palavra-passe):
- No painel de controlo do Serviço de E-mail:
- crie palavras-passe específicas para cada dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.), de acordo com as suas necessidades,
- ou revogue a palavra-passe em questão: os outros acessos ao endereço de e-mail permanecerão ativos.
- Você pode gerenciar os dispositivos conectados diretamente no aplicativo web Mail.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1344
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