Este guia permite resolver problemas relacionados ao estado (OK, em sincronização, etc.) que podem ocorrer nos arquivos e pastas da estrutura do kDrive no Explorador do Windows, caso essas indicações não correspondam mais à realidade.

Como resolver o problema de estados incorretos

O problema pode ser visto no log do kDrive da seguinte forma:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personnal\2024\06_June\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

A aplicação envia o status correto do arquivo para o explorador, por exemplo, o status enviado é OK, o ícone de status exibido deveria ser o círculo verde, mas o status exibido não corresponde:

Reiniciar o Explorador do Windows

Para isso:

1. Acesse o gerenciador de tarefas pressionando ctrl shift + esc.
2. No gerenciador de tarefas, procure o Explorador do Windows.
3. Clique com o botão direito do mouse sobre ele e clique em Concluir tarefa.
4. No canto superior esquerdo do gerenciador de tarefas, clique em Arquivo.
5. Clique em executar uma nova tarefa.
6. Digite: explorer.exe.
7. Pressione Enter.

Verificar a integridade do sistema e repará-lo

Para isso:

1. Abra o prompt de comando com acesso de administrador.
2. Digite cada comando abaixo e aguarde até que a análise seja concluída:

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth