Este guia explica como consultar seus extratos mensais (no âmbito do sistema de faturamento da Infomaniak), imprimir os documentos contábeis correspondentes, configurar sua conta bancária para receber seus pagamentos e, se necessário, solicitar um adiantamento excepcional.

Introdução

• No início de cada mês, o sistema de emissão de bilhetes da Infomaniak gera um relatório resumido das vendas online do mês anterior.
• Este relatório inclui todas as vendas realizadas, deduzidas as comissões aplicáveis.
• O valor líquido é automaticamente transferido para a sua conta bancária durante a primeira semana do mês, independentemente do estado do evento.

Adicionar e selecionar uma conta bancária

Antes de qualquer pagamento, você deve indicar uma conta bancária no menu Pagamentos Infomaniak na seção Contabilidade do seu sistema de bilheteria.

Após adicionar a conta, você deve selecioná-la na parte superior da página, no menu suspenso Configurações.

Consultar e imprimir um extrato

Para consultar ou descarregar um extrato mensal em formato PDF:

1. Clique aqui para aceder à gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteira em questão.
3. Clique em Contabilidade no menu lateral esquerdo.
4. Na secção Pagamentos recebidos e arquivados, selecione o relatório desejado (geral ou detalhado).
5. Clique em Imprimir ou Descarregar o PDF.

Solicitar um adiantamento

Se necessário, pode solicitar um adiantamento (no máximo uma vez por semana e até o dia 25 do mês):

• Prazo de processamento: o pedido é processado num prazo de 2 dias úteis.
• Taxas: é aplicada uma retenha administrativa de 5 CHF.
• Condição: os pedidos de adiantamento são suspensos 5 dias antes do final do mês.