Este guia explica como consultar seus extratos mensais (no âmbito do sistema de faturamento da Infomaniak), imprimir os documentos contábeis correspondentes, configurar sua conta bancária para receber seus pagamentos e, se necessário, solicitar um adiantamento excepcional.

Introdução

• O sistema de emissão de bilhetes da Infomaniak gera um relatório no início de cada mês, resumindo as vendas online do mês anterior.
• Este relatório tem em conta todas as vendas efetuadas, deduzindo as comissões aplicáveis.
• O valor líquido é, em seguida, automaticamente transferido para a sua conta bancária durante a primeira semana do mês, independentemente do estado do evento.

Adicionar e selecionar uma conta bancária

Antes de qualquer pagamento, você deve indicar uma conta bancária a partir do menu "Pagamentos Infomaniak" na seção "Contabilidade" do seu sistema de bilheteria…

Depois de adicionar a conta, é imprescindível selecioná-la no topo da página, no menu suspenso “Configurações”.

Consultar e imprimir um extrato

Para consultar ou descarregar um extrato mensal em formato PDF:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteira relacionado ao evento.
3. Clique em Contabilidade no menu lateral esquerdo.
4. Na seção Pagamentos recebidos e arquivados, selecione o relatório desejado (geral ou detalhado).
5. Clique para imprimir ou descarregar o PDF.

Solicitar um adiantamento

Se necessário, pode solicitar um adiantamento, no máximo uma vez por semana e até o dia 25 do mês:

• O processamento é efetuado em até 48 horas úteis.
• É aplicada uma taxa administrativa de 5 CHF.
• Os pedidos de adiantamento são suspensos 5 dias antes do final do mês.