Este guia explica como conectar o aplicativo para desktop Apple Mail macOS (MacBook Pro, Neo…) a um endereço de e-mail hospedado na Infomaniak.

Introdução

• O seu computador macOS será configurado automaticamente através de perfis de configuração .mobileconfig compatíveis com a Apple, ao contrário de uma configuração manual.
• É possível remover um perfil de configuração após a instalação (consulte a parte inferior desta página para obter mais informações).

Instalar um perfil de configuração

Pré-requisitos

• Crie o endereço de e-mail em my kSuite ou em um Serviço de E-mail / kSuite.
• Verifique se o Serviço de E-mail está configurado de forma otimizada.

Pode descarregar o perfil a partir do dispositivo em questão ou enviá-lo a partir de outro dispositivo (se já tiver um endereço de e-mail que funcione corretamente, por exemplo):

1. Clique aqui para aceder à ferramenta de configuração Infomaniak (serviço online https://config.infomaniak.com) — inicie sessão, se necessário, na sua conta Infomaniak na Organização onde é gerido o seu endereço de e-mail.
2. Escolha instalar o perfil neste dispositivo.
3. Escolha sincronizar os e-mails.
4. Escolha o endereço de e-mail que deseja configurar no Apple Mail (entre os endereços aos quais tem acesso).
5. Crie um novo dispositivo:
   
6. Insira um nome descritivo para o novo dispositivo.
7. Clique no botão para descarregar o perfil (também pode enviá-lo por e-mail através do link à direita):
   
8. Depois de ter o ficheiro profile-applemail.mobileconfig no seu computador, clique duas vezes para o abrir e executá-lo.
9. Clique em OK:
   
10. Abra as Configurações do sistema do computador.
11. Clique em Perfil baixado na barra lateral e, em seguida, clique duas vezes no novo perfil para aplicá-lo:
    
    • Se você tiver uma versão antiga do macOS ou não encontrar o perfil, procure por “perfil” nas configurações ou consulte a documentação oficial, alterando, se necessário, a versão do seu sistema na parte superior da página.
12. Clique em Instalar…:
    
13. Será solicitada uma senha…
    1. se você a conhece, pois já a criou na seção Dispositivos do Serviço de E-mail:
       
    2. ou você pode copiar a nova senha que está mais abaixo na página do assistente config.infomaniak.com aberta anteriormente:
       
    3. Antes que a senha do endereço de e-mail seja exibida, é possível que a senha da sua conta Infomaniak seja solicitada por motivos de segurança:
       
    4. Pronto, a senha gerada aleatoriamente é exibida, basta copiá-la:
       
14. Cole a senha na janela do macOS.
15. Clique em Instalar para iniciar a instalação do perfil:
    
16. Pronto, o seu endereço de e-mail já está configurado na aplicação Apple Mail, que pode abrir e controlar:
    

Remover uma conta IMAP

Consulte o capítulo "Deixar de usar uma conta" e, se necessário, altere a versão do seu sistema na parte superior da página*. (Atenção: não exclua uma conta configurada em POP sem fazer uma cópia de segurança das suas mensagens).

Excluir um perfil Apple

Consulte a documentação oficial, alterando, no topo da página, a versão do seu sistema, se necessário.

*Por que é necessário selecionar a versão do guia que corresponda exatamente à sua versão do sistema macOS/iOS?A Apple introduz alterações, por vezes subtis, em cada nova versão do seu sistema, por exemplo, um caminho no iOS 15…

… torna-se isto no iOS 18…