Este guia ajuda você a proteger a reputação do seu nome de domínio, para manter a confiança dos utilizadores da Internet e dos fornecedores de serviços no seu site ou na sua empresa, com o objetivo de facilitar o bom funcionamento do seu serviço de e-mail.

A reputação na web

Existem diferentes tipos de reputação na Internet, incluindo a reputação pessoal, a reputação empresarial e a reputação de domínio.

A reputação de domínio é, em termos gerais, uma pontuação que determina como os sistemas de e-mail decidem o que permitirão que chegue às caixas de entrada dos utilizadores. Fundamentalmente, a reputação do seu domínio é uma medida da saúde e da legitimidade do seu domínio. Essa reputação pode ser influenciada pela segurança do e-mail e do site.

Por exemplo, a reputação de um domínio pode diminuir se…

• … o site visível no endereço do domínio for alvo de um ataque que resulte no envio em massa de e-mails fraudulentos,
• … o serviço de e-mail do domínio está sendo utilizado para o envio de spam não solicitado.

Se a reputação do seu domínio permanecer negativa, seus e-mails poderão ser marcados como spam e não chegarão ao público-alvo. Isso pode prejudicar a capacidade de entrega dos e-mails (consulte este outro guia em inglês sobre o assunto).

Melhorar a reputação do domínio

Seguindo estas dicas, pode melhorar a reputação do seu domínio e, por exemplo, impulsionar todos os seus esforços de marketing por e-mail:

• Configure e verifique os registos SPF, DKIM e DMARC, que ajudam a proteger o seu domínio contra ataques de falsificação de identidade.
• Verifique a reputação do seu domínio com ferramentas como Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee ou Talos Intelligence e identifique potenciais problemas.
• Envie e-mails apenas para os utilizadores que escolheram subscrever!
• Obtenha links de confiança ou backlinks…

Consulte este outro guia sobre as RBL.