Este guia é para você se receber o erro O servidor web não existe ao acessar o endereço de um site em um Serviço de Hospedagem Web Infomaniak.

Introdução

• Este tipo de erro geralmente ocorre porque o seu nome de domínio não está corretamente ligado ao seu site (o seu nome de domínio provavelmente aponta para o endereço IP errado ou está mal configurado).
  • Exemplo: um domínio abc.xyz mal configurado, que aponta em IPv4 para uma hospedagem Starter e em IPv6 para uma hospedagem compartilhada…

Resolver um problema de ligação Domínio - Site Web

Para que possamos colocar o seu site novamente online:

• Verifique a zona DNS do seu nome de domínio, especialmente os seus registos A.
• Corrija-os, se necessário, indicando o endereço IP da sua hospedagem.
  • Qualquer adição/modificação de DNS pode levar até 48 horas para se propagar.

Para isso, a forma mais simples é usar a ferramenta de Diagnóstico DNS Infomaniak para corrigir o apontamento automaticamente, agrupando previamente os produtos na mesma Organização, se necessário.