Este guia explica como copiar, via IMAP, o conteúdo de um ou mais endereços de e-mail externos (todas as mensagens de e-mail, pastas, subpastas, ou seja, toda a estrutura da sua caixa de e-mail existente em outros provedores) para um ou mais dos seus endereços existentes na Infomaniak, usando a ferramenta de importação da Infomaniak!

Introdução

• A operação não afeta os dados já presentes no endereço de destino, nem os dados do endereço de origem.
• A totalidade da caixa de e-mail externa será importada.
• Uma vez iniciado o processo de importação, não é mais possível interrompê-lo.
• Os eventuais duplicados são gerenciados: um conteúdo idêntico será copiado apenas uma vez.
• Consulte este outro guia se estiver procurando alternativas a este processo via IMAP.

Copiar e-mails de outro provedor para a Infomaniak

Pré-requisitos

• Possuir um Serviço de E-mail no seu Painel de Controle Infomaniak.
• Dispor de uma quota de endereços livres disponíveis ou ajustá-la previamente, se necessário.
• Certificar-se de que a caixa de e-mail está devidamente protegida.
• Criar um ou mais endereços neste Serviço de E-mail.
• O endereço de e-mail de destino deve estar associado ao utilizador (= à conta Infomaniak) que está a utilizar (não é um requisito para a importação em massa explicada abaixo).
• O endereço de e-mail de origem, cujo conteúdo deve ser copiado, deve ter sido utilizado (ou ser compatível) com o protocolo IMAP:
  

Em seguida, para importar o conteúdo do e-mail:

1. Clique aqui para aceder à ferramenta de importação (serviço online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessário, inicie sessão na sua conta Infomaniak na Organização em questão; de facto, a importação será efetuada para um dos endereços de e-mail associados à interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que está a utilizar.
3. Clique em importar por IMAP.
4. Clique em importar única.
5. Preencha o campo da esquerda com o seu endereço de e-mail de origem (cujo conteúdo deve ser copiado).
6. Preencha o campo da direita com a palavra-passe desse mesmo endereço de e-mail de origem (ver requisitos).
7. Se necessário, modifique as Configurações avançadas para especificar um endereço de servidor IMAP:
   1. Insira o nome do servidor IMAP (nome do host fornecido pelo seu provedor de e-mail), por exemplo, imap.domain.ch (ou .net, .com, etc., dependendo do seu endereço de e-mail no item 5 acima).
   2. Insira o número da porta (o padrão é 993) e o SSL.
8. Clique em Confirmar:
   
9. Se necessário, insira um segundo endereço de e-mail para ser importado ao mesmo tempo.
10. Escolha para qual endereço de e-mail importar os e-mails; o menu suspenso lista os endereços de e-mail atualmente associados à sua interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak com a qual você está conectado.
11. Depois de selecionar o endereço de destino desejado na lista, clique no botão azul Importar e-mails:
    
12. A cópia será iniciada; você pode aguardar e verificar o resultado na página após a conclusão da importação ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e um acompanhamento está disponível – veja abaixo):
    
13. Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para todos os endereços de e-mail envolvidos na operação, após a conclusão da importação, mencionando o número de mensagens copiadas:
    
14. Um rastreamento está disponível nas configurações do endereço de e-mail de destino, apenas no aplicativo web Mail (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail):
    
15. O rastreamento permite visualizar o histórico das importações no endereço em questão:
    

Importar o conteúdo de vários endereços de e-mail em lote

Para importar o conteúdo de vários endereços de e-mail externos (máximo de 25 por 25) para um ou mais endereços de e-mail Infomaniak:

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de importação (serviço online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessário, faça login na sua conta Infomaniak na Organização correspondente; a importação será feita para um dos endereços de e-mail associados à interface web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que você está usando.
3. Clique em importar via IMAP.
4. Clique em "Modo avançado": Importar vários endereços de e-mail a partir de um arquivo CSV (formato .csv).
5. Descarregue o modelo CSV fornecido como exemplo:
   
   • O modelo tem o seguinte formato: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
6. Edite o arquivo csv para criar um arquivo com as informações corretas necessárias para a cópia (consulte os pré-requisitos):
   
7. Carregue o arquivo usando o botão Selecionar arquivo CSV.
8. Depois que o arquivo for carregado na página da ferramenta, corrija ou ignore quaisquer erros; clique em Importar.
9. A cópia será iniciada. Você pode aguardar e verificar o resultado na página após a conclusão da importação ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e um acompanhamento está disponível – veja abaixo).
10. Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para todos os endereços de e-mail afetados pela operação após a conclusão da importação, indicando o número de mensagens copiadas.
11. Um acompanhamento está disponível nas configurações dos endereços de e-mail de destino, no aplicativo web Mail (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
12. O acompanhamento permite visualizar o histórico das importações: