Este guia explica como otimizar um site hospedado em um Serviço de Hospedagem Web para torná-lo mais rápido e oferecer uma navegação fluida a todos os seus visitantes, independentemente da velocidade da conexão deles.

O papel do provedor de hospedagem

1. O servidor da sua hospedagem está funcionando normalmente e não apresentou nenhum incidente nas últimas 48 horas.
2. A infraestrutura de rede não sofreu nenhuma interrupção durante o mesmo período.

O papel do proprietário do site e do webmaster

A Infomaniak não interfere no conteúdo dos servidores nem no desenvolvimento dos sites. A criação e a manutenção de um site são atividades distintas, embora utilizem as ferramentas e os serviços disponibilizados pelo provedor de hospedagem.

Analisar a causa da lentidão

Aqui estão as ações a serem tomadas se você notar lentidão no seu site:

1. Aplique as recomendações do Google PageSpeed Insights. Estes pontos dizem respeito ao design do site e não à configuração do servidor. Consulte este outro guia se o teste recomendar ativar a compressão dos recursos.
2. Em caso de lentidão verificada a partir do exterior, ative o DNS Fast Anycast.
3. Instale um sistema de cache para reduzir o número de acessos redundantes aos bancos de dados e acelerar o carregamento das páginas.
4. Considere a utilização de um CDN.
5. Teste o tempo de resposta do servidor ou TTFB.
6. Analise seu alojamento para detetar possíveis vírus.
7. Limpe regularmente as suas bases de dados, eliminando as entradas desnecessárias.
8. Utilize a versão mais recente de PHP compatível com o seu site ou CMS.
9. Evite imagens, contadores ou outros conteúdos multimídia hospedados em servidores externos: se não estiverem acessíveis, seu site parecerá lento.
10. Desative as extensões WordPress desnecessárias ou que consomem muitos recursos.
11. Mantenha seus CMS e aplicativos web atualizados regularmente.
12. Limite o impacto de robôs de indexação excessivamente agressivos, configurando um Crawl-delay.
13. Analise os registros de erro: corrigir os erros gerados pelo seu site melhora o seu desempenho.
14. Consulte os registros de consultas lentas para identificar as consultas SQL que demoram mais de 5 segundos para serem executadas e otimize-as (exemplos de otimização).
15. Adicione um motor de cache de servidor, como Memcached (disponível apenas em servidores Cloud).
16. Aumente o valor de max_children (apenas em servidores Cloud).

Se o problema persistir

Se você ou seu webmaster não conseguirem identificar a causa da lentidão, entre em contato com o suporte da Infomaniak por escrito, fornecendo as seguintes informações:

1. Nome do site hospedado.
2. Datas e horários exatos em que ocorreram as lentidões.
3. Nome da base de dados ou da conta FTP, caso aplicável.
4. O seu endereço IP público durante os testes (visível em https://www.infomaniak.com/ip).
5. Tipo de lentidão (visualização, transferências FTP, etc.).
6. Indique se você acessa normalmente o site da Infomaniak durante esses períodos.
7. Resultado completo de um traceroute para 84.16.66.66.
8. Resultado de um teste de velocidade no speedtest.net, selecionando a Infomaniak como servidor de destino.

Se as suas necessidades evoluírem

Se a hospedagem compartilhada já não for suficiente, considere migrar para um Servidor Cloud. O seu site poderá ser migrado facilmente para usufruir de recursos dedicados e tecnologias de cache avançadas.