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Base de conhecimento Resolver um problema de codificação de páginas

Resolver um problema de codificação de páginas

Atualização 04/08/2026

Este guia destina-se a desenvolvedores e webmasters que encontram problemas na exibição de caracteres especiais (por exemplo, acentos, caracteres árabes, chineses, emojis, etc.), seja em um site Infomaniak ou em seu banco de dados.

Introdução

Causas frequentes de caracteres exibidos incorretamente que aparecem no lugar de caracteres especiais ou emojis como ??:
- Conexão PHP em utf8 em vez de utf8mb4
- Tabela ou coluna MySQL em latin1 ou utf8 em vez de utf8mb4
- Arquivo SQL codificado de forma diferente do parâmetro de importação
- Arquivos HTML/CSS/JS com codificação incorreta
- Ausência ou declaração incorreta do charset no lado HTML, PHP ou HTTP
Soluções habituais:
- Usar utf8mb4 em todos os lugares: base de dados, conexões, tabelas, colunas, arquivos, cabeçalhos
- Validar a codificação de todos os arquivos e backups
- Testar a exibição de emojis, acentos e outros caracteres multilíngues
Consulte também este outro guia para forçar uma codificação diferente ao conectar-se a um banco de dados MySQL.

Utilize um editor de texto que suporte o salvamento em UTF-8 sem BOM (Visual Studio Code, Sublime Text, Notepad++...)

1. Utilize UTF-8 ou UTF-8MB4 em todos os lugares

A codificação utf8 do MySQL não suporta caracteres de 4 bytes, como emojis. Estes serão exibidos como ??. Portanto, é necessário utilizar utf8mb4, que é uma implementação completa e verdadeira de UTF-8.

2. HTML – Declaração correta da codificação

No <head> das suas páginas HTML:

Certifique-se também de que os arquivos CSS/JS estão salvos em UTF-8 (sem BOM).

Assurez-vous aussi que les fichiers CSS/JS sont enregistrés en UTF-8 (sans BOM).

3. PHP – Forçar UTF-8 ou UTF-8MB4

a) Cabeçalhos HTTP

```html header('Content-Type: text/html; charset=utf-8'); ```

b) Conexão MySQL (API MySQL)

b) Connexion MySQL (API MySQL)

$connection = mysql_connect($host, $user, $pass);
mysql_set_charset('utf8mb4', $connection);

c) Conexão PDO

 $dsn = "mysql:host=localhost;dbname=ma_base;charset=utf8mb4";
$pdo = new PDO($dsn, $user, $pass, [
    PDO::ATTR_ERRMODE => PDO::ERRMODE_EXCEPTION
]);

4. Banco de dados MySQL

a) Configuração no phpMyAdmin

O banco de dados, as tabelas e as colunas devem estar em utf8mb4_unicode_ci ou utf8mb4_general_ci.
Na guia Operações, escolha utf8mb4_unicode_ci para o agrupamento.

b) Comandos SQL úteis

ALTER DATABASE ma_base CHARACTER SET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_unicode_ci;
ALTER TABLE ma_table CONVERT TO CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci;

c) Após a conexão PHP

mysqli_query($conn, "SET NAMES 'utf8mb4'");
mysqli_query($conn, "SET CHARACTER SET 'utf8mb4'");

5. Ficheiro .user.ini / .htaccess

Para forçar a codificação no lado do servidor (Apache):

AddDefaultCharset utf-8
Header set Content-Type "text/html; charset=utf-8"
# Para PHP
php_value default_charset UTF-8
php_value mbstring.internal_encoding UTF-8

6. Importação/exportação de arquivos SQL

Erros como é sendo substituído por ? ou um emoji ☺ sendo substituído por ?? geralmente são causados por um desalinhamento de codificação.

Verifique a codificação do arquivo SQL antes de importar. Use iconv, se necessário:

iconv -f ISO-8859-1 -t UTF-8 dump.sql > dump_utf8.sql

No phpMyAdmin, especifique a codificação da importação (por exemplo, UTF-8, UTF-8MB4 ou latin1, dependendo do arquivo).

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1124

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