Este guia explica como ativar ou desativar o rastreamento na sua próxima Newsletter Infomaniak.

Introdução

• Um rastreador, ou «tracker», é um pequeno elemento (uma imagem de 1 pixel ou um link especial) inserido na newsletter.
• Quando o destinatário abre o e-mail, a imagem é descarregada a partir do servidor do remetente, o que regista a abertura.
  • Nem todos os programas/clientes de e-mail carregam as imagens automaticamente, e alguns utilizadores optam por desativá-las; isso significa que uma pessoa que leu o e-mail pode ser contabilizada como se nunca o tivesse aberto.
• Os links na newsletter são transformados em links de redirecionamento através do servidor de rastreamento, registrando assim os cliques.
  • Algumas ferramentas de e-mail, como o Outlook, exploram automaticamente os links contidos no e-mail, registrando assim uma abertura, mesmo que o utilizador nunca o tenha consultado.
• Os rastreadores são usados para coletar diversos dados úteis para os profissionais de marketing, como:
  • Taxa de abertura para saber quantas pessoas abriram a newsletter
  • Horário de abertura para determinar o momento em que a newsletter foi aberta
  • Localização geográfica com base no endereço IP do destinatário
  • Tipo de dispositivo e software para identificar o dispositivo (computador, smartphone, tablet) e o software (navegador, aplicativo/cliente de e-mail) usado para ler a newsletter
  • Taxa de cliques para medir quantas pessoas clicaram nos links da newsletter
  • Conversões para acompanhar se os destinatários realizam ações específicas após abrir a newsletter (compras, inscrições, etc.)

Ativar a coleta de estatísticas

Ative esta opção no primeiro passo da criação da sua newsletter:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no nome do domínio correspondente na tabela que aparece:
   
3. Clique em Campanhas no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Criar campanha:
   
5. Ative as configurações de estatísticas usando os botões de alternância:
   

Ao desativar as estatísticas, os URLs dos links que você inserir no corpo da sua newsletter não serão mais transformados e você não terá informações estatísticas sobre o uso que seus destinatários fazem da sua newsletter.

Consulte este outro guia sobre a última opção da página.