Este guia detalha as diferentes formas de enviar um e-mail para vários destinatários, incluindo a possibilidade de ocultar os endereços de e-mail dos outros participantes.

Introdução

• Ao enviar e-mails, por vezes é necessário incluir vários destinatários utilizando os campos:
  • Para
  • CC:
    • Português: Cópia
    • Inglês: Carbon Copy
  • CCI:
    • Português: Cópia Oculta
    • Inglês: Blind Carbon Copy
• Não sobrecarregue os campos "Para" e "CC" com destinatários que não estão diretamente relacionados com o e-mail.
• Utilize o campo Cco para proteger os endereços de e-mail dos destinatários quando houver várias pessoas na lista.
• Ao enviar e-mails em massa, de forma recorrente e/ou em grande quantidade, excedendo os limites estabelecidos, recomenda-se utilizar ferramentas adequadas:
  • Gestor de convidados Infomaniak
  • Newsletter Infomaniak

Compreender e utilizar estes 3 campos de e-mail

O campo "Para"

Este campo é usado para indicar o(s) destinatário(s) principal(is) do e-mail, ou seja, aqueles que recebem o e-mail diretamente.

• Use este campo para os destinatários principais que são diretamente relevantes para o conteúdo do e-mail.
• Exemplos: reunião de trabalho, relatório de projeto, comunicação direta com um cliente.

O campo CC

Usado para enviar uma cópia do e-mail para outras pessoas, além dos destinatários principais. Todos os destinatários podem ver quem recebeu uma cópia do e-mail.

• Use este campo para incluir destinatários secundários que precisam ser informados, mas que não são os principais participantes da discussão.
• Exemplo: informar um superior hierárquico sobre uma conversa, incluir colegas interessados no assunto sem que eles precisem intervir.

O campo CCI

Usado para enviar uma cópia do e-mail para pessoas sem que os outros destinatários saibam que também receberam o e-mail.

• Use este campo para incluir destinatários que devem receber o e-mail sem que os outros destinatários saibam.
• Exemplo: envio de um e-mail para um grupo com um supervisor em cópia para acompanhamento, evitando a divulgação de endereços de e-mail para todos os destinatários (frequentemente utilizado em e-mails em massa).

Utilizar os campos disponíveis no Mail Infomaniak

Para acessar os campos relevantes na sua conta de e-mail Infomaniak:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clique em ‍ Nova mensagem.
3. Clique em CC e CCO:
   
4. Os campos adicionais são exibidos e permitem inserir os endereços de e-mail dos seus destinatários:
   

Exemplos de utilização

Cada um destes campos tem uma função específica e pode ser utilizado estrategicamente de acordo com o contexto da sua comunicação. Seja transparente e ético no uso do campo CCI para evitar mal-entendidos ou conflitos:

• Comunicação de equipe
  • Para: membros principais do projeto
  • CC: Gerente do projeto, outros departamentos envolvidos
  • CCI: Diretor para informação, sem necessidade de intervenção direta
• E-mail marketing
  • Para: não utilizar (ou indique apenas o endereço de e-mail do remetente)
  • Cc: não utilizar
  • Cco: lista de assinantes para proteger os endereços de e-mail individuais
• Anúncio importante
  • Para: destinatários principais (por exemplo: diretores)
  • Cc: membros do conselho, principais colaboradores
  • Cco: outras partes interessadas para informação confidencial
• Anúncio de uma reunião
  • Para: John Doe, Jane Smith
  • CC: projeto.manager@empresa.com
  • CCI: diretor@empresa.com
• Convite para um evento
  • Para: convidados principais
  • CC: coordenação@evento.com
  • CCI: lista de convidados secundários (para proteger os endereços de e-mail)