Als u zich in het verkoopproces bevindt en zojuist een bestelling heeft bevestigd, wordt deze automatisch geselecteerd wanneer u bij deze stap aankomt.
Klik op de gewenste printer om het/de ticket(s) af te drukken:
In het geval van een toegangspas toont de mobiele kassa de beschikbare badgeprinters:
Een ontvangstbewijs samen met het ticket afdrukken
U kunt een ontvangstbewijs van de bestelling afdrukken door de optie rechts van de afdrukopties te activeren. Het ontvangstbewijs wordt na de tickets afgedrukt:
Een bestelling zoeken en de lijst met bestellingen filteren
Het is mogelijk om de lijst met bestellingen te filteren of een specifieke zoekopdracht uit te voeren. Het zoekveld maakt het mogelijk om alle informatie die aan de bestelling is gekoppeld te gebruiken, zoals naam, e-mailadres, bestelnummer, enz.
U kunt de bestellingen ook filteren op de datum van het evenement.
Stellen Sie sicher, dass das Konto, das zum Zugriff auf den Schalter verwendet wird, über die erforderlichen Berechtigungen zum Anzeigen der Bestellungen verfügt.
Bestellingen beheren
Voor elke opdracht zijn er opties om deze gedetailleerder te beheren:
De klant van de opdracht toevoegen of wijzigen:
Een factuur, tickets of een bevestigings-e-mail per e-mail verzenden of een kwitantie afdrukken:
Tickets afzonderlijk beheren, bijvoorbeeld om een selectie van de tickets af te drukken of, in het geval van reserveringen, de reservering op te splitsen:
Als de opdracht pasjes bevat, toegang krijgen tot de pasopties:
Als de opdracht cadeaubonnen bevat, deze weergeven en de code naar het klembord kopiëren:
Volgende stappen
Kassabon verzenden (binnenkort beschikbaar)
De parameters van de mobiele terminal (binnenkort beschikbaar)
Deze handleiding beschrijft de verschillen tussen de tools voor Ticketverkoop en de Gastbeheer van Infomaniak.
Wat voor soort evenement organiseert u?
Als u een eenmalig privé-evenement organiseert, zoals een verjaardagsfeest, een algemene vergadering of een diploma-uitreiking met een duidelijke gastenlijst, gebruikt u dan de Gastenbeheerder.
Met dit hulpmiddel kunt u een evenement aanmaken, de mensen die u wilt uitnodigen uitnodigen en hun aanmeldingen en aanwezigheid volgen.
De Ticketverkoop is daarentegen beter geschikt voor evenementen die openstaan voor het publiek of voor evenementen waarbij iedereen die de link heeft, tickets kan kopen.
Infomaniak Ticketing
Gastenbeheer
Tickets uitgeven
✔
✔
Gepersonaliseerde tickets
✗ Optioneel
✔
Mogelijkheid tot betaalde tickets
✔
✗
Vereist een bekende lijst met genodigden
✗ De genodigden worden niet door u gekozen.
✔ De e-mailadressen van de ontvangers zijn verplicht.
Aankoop mogelijk voor iedereen met een link.
✔
✗ Er wordt geen link gegenereerd; alles gebeurt via e-mail.
Alleen genodigden kunnen op de uitnodiging reageren.
✗
✔
Tickets voor meerdere evenementen
✔
✗
Mogelijkheid om meerdere data aan te bieden
✔
✗
In te vullen formulier
✔
✔
Functie voor het volgen van inschrijvingen
✗ De lijst met klanten kan worden opgevraagd.
✔
Maakt een link voor de aankoop van een ticket.
✔
✗
Stuur een directe uitnodiging om tickets te bestellen
Deze handleiding legt uit hoe u een evenement van het ene ticketingsysteem naar het andere kunt kopiëren binnen het ticketingsysteem van Infomaniak.
Inleiding
De gekopieerde gebeurtenis bevat alle informatie en instellingen van de oorspronkelijke gebeurtenis, behalve de informatie met betrekking tot de algemene instellingen voor de ticketverkoop en de data.
Controleer daarom alle informatie die handmatig moet worden bijgewerkt.
Raadpleeg indien nodig deze andere handleiding over het dupliceren (eenmalig of periodiek) van een evenement in dezelfde ticketshop.
Om een evenement van de ene van uw ticketingsystemen naar een andere te kopiëren, gaat u naar het systeem waarvan u de evenementen, een seizoen of een eerdere editie wilt kopiëren:
Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
Klik rechtstreeks op de naam van het evenementenloket waar het evenement zich bevindt dat u wilt dupliceren:
Klik op Programma in het menu aan de linkerkant.
Klik op Gebeurtenissen in het menu aan de linkerkant:
Klik op het actiemenu ⋮ dat zich rechts van de te dupliceren gebeurtenis bevindt.
Klik op Kopiëren:
In het venster dat verschijnt, activeert u de optie Kopiëren naar een ander helpdesk-systeem en selecteert u welk systeem:
Geef indien nodig de nieuwe naam van het evenement, de nieuwe data en andere parameters voor de weergave van uw evenement op.
Deze handleiding legt uit hoe u een on-site betaling kunt instellen (binnen het ticketingsysteem van Infomaniak).
Inleiding
Met deze betaalmethode kunnen uw klanten hun bestelling ter plaatse betalen.
Ongeacht de gekozen betaalmethode, u ontvangt het geld.
Language: French
Content:
U moet de bestelling dus handmatig goedkeuren.
Activeer de betaalmethode in het ticketsysteem
Activer la méthode de paiement sur la Billetterie
Hiervoor:
Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
Klik rechtstreeks op de naam van het kassasysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
Klik in het linkermenu op Verkoop.
Klik op Betaalmethoden in het menu aan de linkerkant:
Zet de schakelaar naar AAN rechts van het item Ter plaatse:
De methode instellen
Klik op de pijl links van de modus Lokaal:
In het eerste deel kunt u de naam van deze betaalmethode definiëren, een beschrijving toevoegen en een bericht aan het einde van het gegenereerde document toevoegen:
Aanpassing van de betaalmethode
U kunt de factuur aanpassen om deze aan de klant te richten en een persoonlijke boodschap toe te voegen:
Als u de factuur rechtstreeks aan de klant wilt richten, bijvoorbeeld als Meneer Smith, zorg er dan voor dat de klantgegevens de velden Aanhef en Naam correct bevatten.
Met de volgende instellingen kunt u bepalen of deze betaalmethode beschikbaar is:
klant: voor online bestellingen van bezoekers
reseller en beheerder: voor de web- en mobiele interface:
Validatie van een bestelling in afwachting van betaling
Er zijn verschillende manieren om een betaalmethode te valideren:
Via het Infomaniak-beheerpaneel
Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
Klik op Verkoop in het linkermenu.
Klik op Bestellingen in het linkermenu.
Klik op een bestelling waarvoor de betaling nog uitstaat.
Klik op het tabblad Transacties, plaats de muisaanwijzer op de niet-gevalideerde factuurbetaling en klik op het pictogram Valideren.
Via het webportaal
Log in op het webportaal.
Start een zoekopdracht naar openstaande bestellingen door te zoeken op:
Bestelnummer
Klantnaam
Klik op de openstaande bestelling.
Ga naar het tabblad Transactie en klik op het pictogram Valideren:
Via de mobiele app
Log in op de mobiele app.
Start een zoekopdracht naar openstaande bestellingen.
Selecteer in de lijst met betaalmethoden de methode die u wilt bevestigen en selecteer Bevestigen.
