Deze handleiding legt uit hoe u een kSuite Pro-abonnement volledig kunt opzeggen.

kSuite Free opzeggen

Als er in uw organisatie een kSuite bestaat die u niet heeft aangevraagd (een gratis aanbod), is deze aan de organisatie gekoppeld en moet u de organisatie verwijderen om kSuite te beëindigen. Raadpleeg deze andere handleiding.

U kunt ook eenvoudig het domeinnaam loskoppelen indien nodig.

Uw abonnement op kSuite Standard, Business of Enterprise opzeggen

Inleiding

• Wanneer u besluit om kSuite op te zeggen, wordt een eventueel daaraan gekoppeld domeinnaam bewaard in uw gebruikersaccount tot de vervaldatum ervan.
• Alle andere producten van de kSuite worden definitief verwijderd.
• Bestaande gebruikers blijven deel uitmaken van uw organisatie.
• Eventuele openstaande kosten en kosten buiten het abonnement blijven verschuldigd.

Om de betaalde kSuite-aanbieding te beëindigen, gaat u naar:

1. Klik hier om naar het beheer van uw kSuite in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op het menu met de acties ⋮ rechts van de naam van de kSuite.
3. Kies Opzeggen:
   
4. Volg de procedure tot het einde en bevestig de actie via e-mail:
   

Na deze bewerkingen wordt het eventuele domeinnaam losgekoppeld en blijft het toegankelijk via het beheerpaneel, terwijl kSuite niet langer beschikbaar is in de betaalde versie.