Deze handleiding legt uit waarom u mogelijk een automatische beveiligings-e-mail voor uw Infomaniak-account (gebruikersaccount) ontvangt.

Inleiding

• Let op: er circuleren valse berichten die de beveiligings-e-mail van Infomaniak nabootsen.
• Als u niet zeker weet of de waarschuwing echt is, ga dan naar de Infomaniak Manager en bekijk de recente activiteiten in plaats van op een mogelijk schadelijke link in het valse bericht te klikken.

Automatische waarschuwingen

1. Aanmelding vanaf een nieuwe locatie

Een beveiligings-e-mail wordt automatisch verzonden wanneer er vanaf een nieuwe locatie wordt ingelogd op uw Infomaniak-account:

Dit kan vooral gebeuren als u de privémodus van uw browser gebruikt of vanaf een nieuwe computer op uw account inlogt.

2. Poging tot inloggen (verkeerd wachtwoord)

Een beveiligings-e-mail wordt automatisch verzonden wanneer iemand een verkeerd wachtwoord invoert na het invoeren van het e-mailadres om in te loggen op de Manager:

Recente activiteiten in de Manager bekijken

U kunt de recente activiteiten van het platform en de bijbehorende instellingen bekijken in de instellingen van uw Infomaniak-account:

Als u activiteiten op uw Infomaniak-account opmerkt die u niet zelf hebt uitgevoerd, en/of als u vermoedt dat er onbevoegd toegang is verkregen:

1. Raadpleeg deze andere handleiding om uw tools snel te beveiligen.
2. Activeer de tweefactorauthenticatie op uw account om de beveiliging te verbeteren en ervoor te zorgen dat alleen u een unieke code ontvangt die nodig is om in te loggen.
3. Wijzig het beheerderswachtwoord.
4. Wijzig de wachtwoorden van de e-mailadressen die aan Mail Infomaniak zijn gekoppeld.