Deze handleiding legt uit waarom u mogelijk een automatische beveiligingsmail over uw Infomaniak-account (= gebruikersaccount) ontvangt.

Inleiding

• Let op: er circuleren valse berichten die de beveiligings-e-mail van Infomaniak nabootsen.
• Als u niet zeker bent van de authenticiteit van het bericht, ga dan naar het Infomaniak-beheerpaneel en bekijk de recente activiteit in plaats van op een mogelijk kwaadaardige link in het valse bericht te klikken.

Automatische waarschuwingsberichten

1. Inloggen vanaf een nieuwe locatie

Er wordt automatisch een beveiligings-e-mail verzonden wanneer er een nieuwe verbinding met uw Infomaniak-account plaatsvindt vanaf een nieuwe locatie:

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u de privémodus van uw browser gebruikt of als u vanaf een nieuwe computer op uw account inlogt.

2. Inlogpoging (verkeerd wachtwoord)

Er wordt automatisch een beveiligings-e-mail verzonden wanneer iemand een verkeerd wachtwoord invoert nadat het e-mailadres voor het inloggen op de Manager is ingevoerd:

Bekijk de recente activiteiten in de Manager

U kunt de recente activiteiten van uw account bij Infomaniak en die van uw organisatie bij Infomaniak terugvinden:

Als u onrechtmatige acties constateert, die u niet denkt zelf te hebben uitgevoerd, en/of als u een vermoeden heeft van een inbraak:

1. Raadpleeg deze andere handleiding om uw tools snel te beveiligen.
2. Activeer de tweefactorauthenticatie op uw account om de beveiliging te verbeteren en ervoor te zorgen dat alleen u een unieke code ontvangt die de toegang tot uw account mogelijk maakt.
3. Wijzig het wachtwoord van het beheerpaneel.
4. Wijzig de wachtwoorden van de e-mailadressen die aan Mail Infomaniak zijn gekoppeld.