Deze handleiding legt uit hoe e-mail wordt afgehandeld wanneer een doorsturing is geactiveerd voor een e-mailadres dat bij Infomaniak wordt beheerd, en het doeladres een Gmail-adres is.

Bericht wordt niet weergegeven in Gmail

Als u een e-mail verzendt…

• … van abc@gmail.com …
• … naar xyz@domain.xyz (het domein dat u bij Infomaniak heeft)…

… en dat dit e-mailadres xyz@domain.xyz bij Infomaniak een automatische doorstuurfunctie heeft…

• … naar abc@gmail.com …

… dan zal abc@gmail.com uw e-mail nooit weergeven als een nieuw bericht in de inbox. Er gebeurt absoluut niets in Gmail.

Waarom?

Het probleem is niet dat de doorsturing niet werkt: het gaat eerder om een specifieke eigenschap van Gmail: een e-mail van Gmail naar een e-mailadres bij Infomaniak, dat wordt doorgestuurd naar hetzelfde Gmail-adres als dat van de afzender, zal problemen veroorzaken bij Gmail, namelijk in de manier waarop het e-mails verwerkt.

Uw bericht zal nooit aankomen (omdat het bericht volgens het systeem al in de verzonden items-map staat). In dit geval moet u de e-mail doorstuurfunctie uitschakelen.